Base de conocimientos · Alojamiento web

Error ERR_CONNECTION_TIMED_OUT en el sitio web

Última actualización: 2024-07-05

El mensaje de error "No se puede acceder a este sitio web" con el código ERR_CONNECTION_TIMED_OUT indica que el sitio web al que intenta acceder no responde. Estos son algunos pasos que puede seguir para solucionar este problema:

 

1. Compruebe su conexión a Internet: Asegúrese de que su conexión a Internet sea estable y funcione correctamente. Intente acceder a otros sitios web para confirmarlo.

 

2. Borre la caché del navegador: Borre la caché y las cookies de su navegador y vuelva a cargar la página.

 

3. Pruebe con otro navegador: Utilice otro navegador web para comprobar si el problema persiste.

 

4. Desactive la VPN o el proxy: Si utiliza una VPN o un proxy, intente desactivarlo para ver si puede conectarse al sitio.

 

5. Revise la configuración del firewall y del antivirus: En ocasiones, la configuración del firewall o del antivirus puede bloquear el acceso a determinados sitios web. Desactívelos temporalmente para probar la conexión.

 

6. Utilice otra red: Si es posible, intente conectarse al sitio web desde otra red (por ejemplo, datos móviles) para descartar problemas específicos de su red.

 

7. Compruebe el estado del sitio web: Es posible que el sitio web esté caído temporalmente. Utilice un servicio como [Down For Everyone Or Just Me](https://www.downforeveryoneorjustme.com/) para comprobar si el sitio está caído para todos los usuarios.

 

8. Problemas de DNS:  Intente cambiar su configuración de DNS a un DNS público, como Google DNS (8.8.8.8, 8.8.4.4) o Cloudflare DNS (1.1.1.1).

 

9. ModSecurity: Intente desactivar ModSecurity en el dominio, ya que podría haber una regla de ModSecurity que genere un falso positivo y esté interrumpiendo la conexión.

 

Si estos pasos no resuelven el problema, es posible que se trate de un problema con la configuración de alojamiento del sitio web y que deba comunicarse con el equipo de soporte para obtener más ayuda.

← Todos los artículos de base de conocimientos

Tell us what you need

Compare available plans or describe your workload so we can discuss a suitable starting point.