Base de conocimientos · Correo electrónico

Los correos electrónicos llegan a la carpeta de spam de Gmail

Última actualización: 2024-01-09


Revise sus correos (tanto el cuerpo como la firma) en busca de contenido considerado spam, por ejemplo, muchos signos de exclamación; "lectura obligatoria"; texto llamativo, grande o de colores chillones; texto del mismo color que el fondo; texto diminuto; imágenes de altura [casi] nula; enlaces ocultos bajo texto, imágenes o enlaces con una URL distinta; etc. Cualquiera de estos elementos, o todos ellos, pueden hacer que Google le considere un remitente de spam. Si todos o la mayoría de sus correos a cuentas de Gmail se clasifican como spam en el lado de Gmail, o si Google bloquea su dominio, deberá cumplir las Directrices para remitentes masivos disponibles en https://support.google.com/mail/answer/81126?hl=en&vid=1-635789122382665739-3305764358

 
En particular, preste atención a:-
(los enlaces anteriores en azul son "clicables")
 
Los cambios en los registros MX pueden tardar hasta 72 horas en propagarse por Internet;
No podemos ayudarle con estos problemas, que deberá resolver usted mismo o con la ayuda de un equipo de soporte informático. Si otros usuarios de Google han marcado su correo como spam, Google habrá aprendido de ello. Usted debe lograr que su correo se marque como "no spam".

También existen herramientas Postmaster que pueden ayudarle si es remitente de correo masivo:- https://support.google.com/mail/answer/6227174?hl=en&vid=1-635789122382665739-3305764358, y las preguntas frecuentes de Postmaster https://support.google.com/mail/answer/6258950?hl=en&vid=1-635789122382665739-3305764358
 
Si su IP está marcada como alojamiento de spam, también deberá resolverlo con su proveedor de servicios. Google mantiene sus propias listas, pero esta publicación no puede ayudarle en ese aspecto. La eliminación de una lista de alojamiento de spam puede tardar hasta cuatro semanas en hacerse efectiva. Incluso después, Google puede tratar su cuenta con mucha cautela hasta que se demuestre que no envía spam.
 
http://goo.gl/FQXdHx es útil para remitentes de correo masivo y especialistas en marketing. Y este enlace https://www.unlocktheinbox.com/resources/emailauthentication/ también puede ser muy útil.
 
Y, por si le interesa https://support.google.com/mail/answer/1366858?hl=en ayuda a los destinatarios a entender por qué Gmail marca un correo como spam. Consulte también http://goo.gl/FQXdHx
 
Si, después de hacer todo lo anterior, los problemas persisten, puede utilizar esta página https://support.google.com/mail/contact/msgdelivery

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