Base de connaissances · E-mail

E-mails classés dans le dossier Spam de Gmail

Dernière mise à jour : 2024-01-09


Please check your emails (both body and signature) for spammy content e.g. lots of exclamation marks; "must read"; attention-getting, large and/or gaudy coloured text; text the same colour as the background; tiny text; [almost] zero height images; links hidden under text, images or links with a different URL; etc. All or any of these may mark you as a spammer at Google. If all or most of your emails to Gmail accounts are being classified as spam at the Gmail end, or Google are blocking your domain, you will need to comply with the Bulk Sender's Guidelines at https://support.google.com/mail/answer/81126?hl=en&vid=1-635789122382665739-3305764358

 
Portez en particulier votre attention sur les points suivants :-
(les liens en bleu ci-dessus sont « cliquables »)
 
La propagation des modifications des enregistrements MX sur Internet peut prendre jusqu'à 72 heures ;
Nous ne pouvons pas vous aider à résoudre ces problèmes, qu'il vous appartient de régler vous-même ou avec l'aide d'une équipe de support informatique. Si d'autres utilisateurs de Google ont marqué vos e-mails comme spam, Google en aura tenu compte. Vous devez faire en sorte que vos e-mails soient marqués comme « non spam ».

Il existe également des outils Postmaster pour vous aider si vous envoyez des e-mails en masse : https://support.google.com/mail/answer/6227174?hl=en&vid=1-635789122382665739-3305764358, et la FAQ Postmaster https://support.google.com/mail/answer/6258950?hl=en&vid=1-635789122382665739-3305764358
 
Si votre adresse IP est classée comme hébergeur de spam, vous devrez également régulariser la situation auprès de votre fournisseur de services. Google gère ses propres listes, et cet article ne peut malheureusement pas vous aider sur ce point. La suppression d'une liste d'hébergeurs de spam peut prendre jusqu'à quatre semaines. Même après cela, Google pourra traiter votre compte avec beaucoup de prudence, jusqu'à ce que vous ayez prouvé que vous n'êtes pas un spammeur.
 
http://goo.gl/FQXdHx est utile pour les expéditeurs d'e-mails en masse et les spécialistes du marketing. Ce lien https://www.unlocktheinbox.com/resources/emailauthentication/ peut également être très utile.
 
Et, à titre informatif https://support.google.com/mail/answer/1366858?hl=en aide les destinataires à comprendre pourquoi un e-mail est signalé comme spam par Gmail. Consultez également http://goo.gl/FQXdHx
 
Si, après toutes ces démarches, les problèmes persistent, vous pouvez utiliser cette page https://support.google.com/mail/contact/msgdelivery

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