Base de conocimientos · Errores

Error del servidor: '501 <mailto:user@domain.com>: "@" or "." expected after "mailto"'

Última actualización: 2025-06-07

Problema:
Al enviar un correo electrónico con Microsoft Outlook aparece el siguiente error

Server error: '501 <mailto:user@domain.com>: "@" or "." expected after "mailto"'

 

Solución: 

Al enviar correos electrónicos con Outlook es posible que reciba el error anterior. Parece que, al copiar y pegar las direcciones de correo en el campo Para, puede haberse introducido en la dirección un carácter incorrecto en lugar de "@" y ".". Esto se observa con frecuencia al copiar y pegar direcciones de correo con un juego de caracteres de teclado que haya sustituido "@" o "." por otro carácter.

 

Si lo anterior no describe su caso y la dirección del campo Para tiene el formato correcto, pruebe la siguiente solución recomendada por Microsoft

 

Si utiliza IMAP, haga clic con el botón derecho o Control + clic en la carpeta Elementos enviados carpeta del panel de navegación de la izquierda y seleccione Reparar lista de mensajes. Opcionalmente, puede ir al menú Outlook menú > Preferencias > Cuentas y eliminar su cuenta IMAP, reiniciar Outlook y, a continuación, volver a agregar su cuenta. Esto debería borrar la caché de mensajes, pero estos se recuperarán del servidor después de volver a sincronizar.
 
De forma similar, si utiliza Exchange, puede hacer clic con el botón derecho o clic mientras mantiene pulsada la tecla Control en la carpeta Elementos enviados carpeta del panel de navegación de la izquierda y seleccione Propiedades de la carpeta... Haga clic en el botón Vaciar para eliminar la caché de mensajes; estos se volverán a descargar desde el servidor. También puede hacerlo con el encabezado de la cuenta de Exchange en el panel de navegación para borrar la caché de toda la cuenta.
 
Si utiliza una cuenta POP, es posible que haya algún elemento invisible atascado en su bandeja de salida. Inicie Outlook manteniendo pulsada la tecla Opción . Se iniciará la aplicación Utilidad de base de datos. Seleccione la opción para verificar su base de datos y repararla si es necesario.

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