Base de connaissances · Erreurs

Erreur du serveur : '501 <mailto:user@domain.com>: "@" or "." expected after "mailto"'

Dernière mise à jour : 2025-06-07

Problème:
Lors de l'envoi d'un e-mail via Microsoft Outlook, j'obtiens l'erreur suivante

Server error: '501 <mailto:user@domain.com>: "@" or "." expected after "mailto"'

 

Solution: 

Lors de l'envoi d'e-mails avec Outlook, vous pouvez recevoir l'erreur ci-dessus. Il semble que, lors du copier-coller des adresses e-mail dans le champ À, un caractère incorrect ait été saisi dans l'adresse à la place de "@" et de ".". Ce cas est fréquent lorsque l'adresse est copiée depuis un jeu de caractères de clavier ayant remplacé "@" ou "." par un autre caractère.

 

Si ce qui précède ne correspond pas à votre situation et que l'adresse e-mail du champ À est correctement saisie, veuillez essayer la solution suivante recommandée par Microsoft

 

Si vous utilisez IMAP, effectuez un clic droit ou Contrôle-clic sur le dossier Éléments envoyés dans le volet de navigation à gauche, puis sélectionnez Réparer la liste des messages. Vous pouvez également, si vous le souhaitez, accéder au  Outlook menu > Préférences > Comptes, supprimer votre compte IMAP, redémarrer Outlook, puis ajouter de nouveau votre compte. Cette opération devrait vider le cache de vos messages, qui seront toutefois récupérés depuis le serveur lors de la prochaine synchronisation.
 
De même, si vous utilisez Exchange, vous pouvez effectuer un clic droit ou un Ctrl-clic sur le dossier Éléments envoyés dans le volet de navigation à gauche, puis sélectionner Propriétés du dossier... Cliquez sur le bouton Vider pour supprimer le cache des messages ; ceux-ci seront alors téléchargés de nouveau depuis le serveur. Vous pouvez également effectuer cette opération à partir de l'en-tête du compte Exchange dans le volet de navigation afin de vider le cache de l'ensemble du compte.
 
Si vous utilisez un compte POP, un élément invisible est peut-être bloqué dans votre boîte d'envoi. Lancez Outlook en maintenant la touche Option enfoncée. L'utilitaire de base de données se lancera. Sélectionnez l'option permettant de vérifier votre base de données et de la réparer si nécessaire.

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