Advertencias de seguridad del certificado SSL en Outlook – Explicación y solución

Problema:

Es posible que vea advertencias de seguridad en Outlook al revisar su correo electrónico. Estas advertencias suelen indicar un problema con el certificado SSL.

Causa:

Esto ocurre cuando:

• Intenta utilizar el cifrado SSL para acceder al correo electrónico, pero su dominio no tiene un certificado SSL válido, o bien
• Está utilizando su nombre de dominio en lugar del nombre de host protegido con SSL del servidor de alojamiento en la configuración de su cliente de correo electrónico.

Solución A: desactivar SSL en Outlook (si no hay ningún certificado SSL instalado)

Utilice este método solo si su dominio no tiene un certificado SSL.

1. Abra Outlook.
2. Vaya a: Archivo → Configuración de la cuenta → Configuración de la cuenta.
3. Seleccione su cuenta de correo electrónico y haga clic en Cambiar.
4. Haga clic en Más configuraciones → Advanced.
5. Desmarque: Este servidor requiere una conexión cifrada (SSL).
6. Guarde los cambios y cierre.

Nota: Esto desactiva el cifrado y no es seguro. Si está disponible, utilice el método seguro que se describe a continuación.

Solución B: utilice el nombre de host del servidor de alojamiento (recomendado)

Esto garantiza una conexión segura mediante un certificado SSL válido del proveedor de alojamiento.

1. Inicie sesión en el panel de control de su alojamiento (por ejemplo, cPanel).
2. Busque el nombre de host del servidor (por ejemplo, host123.example.com).
3. En Outlook, vaya a: Configuración de la cuenta → Cambiar → Más configuraciones → Advanced.
4. Sustituya los nombres de los servidores de correo (entrante y saliente) por el nombre de host del servidor.
5. Active SSL y utilice los puertos correctos:
   • IMAP: puerto 993
   • POP3: puerto 995
   • SMTP: puerto 465

Notas adicionales:

• Asegúrese de que la fecha y la hora de su equipo sean correctas.
• Compruebe que el antivirus o el cortafuegos no estén interfiriendo con las conexiones SSL.
• Si no está seguro del nombre de host correcto del servidor, póngase en contacto con su proveedor de alojamiento.