Base de connaissances · E-mail
E-mails rejetés en raison de l'échec de la vérification de l'expéditeur (« Sender Verify Callout »).
Dernière mise à jour : 2025-06-07
Sender Verify Callout dans Exim
Qu'est-ce que le Sender Verify Callout ?
Le Sender Verify Callout est une fonctionnalité d'Exim qui contribue à garantir l'authenticité du domaine de l’expéditeur en effectuant une vérification DNS et serveur de messagerie en temps réel. Lorsqu'elle est activée, Exim tente de contacter le domaine de l’expéditeur afin de vérifier s'il existe et s'il accepte actuellement les e-mails.
Pourquoi utiliser le Sender Verify Callout ?
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- Protection contre le spam : Contribue à bloquer les fausses adresses d'expéditeur.
- Prévention de l'hameçonnage : Empêche les domaines falsifiés d'atteindre les utilisateurs.
- Meilleure délivrabilité : Contribue à éviter le rejet par des fournisseurs tels que Gmail, qui vérifient la validité de l'expéditeur.
Comprendre l'erreur : Sender Verify Callout Not Completed
Cette erreur indique qu'Exim n'a pas réussi à valider le domaine de l’expéditeur. Les causes possibles sont les suivantes :
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- Le domaine n’existe pas.
- L'enregistrement MX est invalide ou absent.
- Le serveur de messagerie n’accepte pas les e-mails entrants.
- Un pare-feu bloque la vérification (callout).
Étapes de dépannage
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- Utiliser WhatsMyDNS.net pour vérifier les enregistrements DNS/MX.
- Envoyez un e-mail de test depuis un autre domaine.
- Demandez à l’administrateur du domaine de vérifier l’état du serveur de messagerie.
- Si tout le reste est en ordre, examinez la configuration d’Exim ou ouvrez un ticket de support.
Exemples en ligne de commande pour les administrateurs Exim
Utilisez les commandes suivantes pour tester la vérification de l’expéditeur d’Exim :
# Basic address routing test
exim -bt user@example.com
# SMTP handshake debug
exim -bh test.remote.server.ip
# Full routing with debug
exim -d-all -bt user@domain.com
Ajoutez les options suivantes à la configuration d’Exim pour activer la vérification :
# Exim Configuration Snippet
sender_verify = true
sender_verify_reject = true
Inconvénients
- Latence : Chaque e-mail est retardé par une requête DNS.
- Blocages par le pare-feu : Assurez-vous que le port 25 sortant et les requêtes DNS sont autorisés.
Recommandations
Si vous rencontrez fréquemment ce problème :
- Collaborez avec l’expéditeur de l’e-mail pour corriger la configuration de son DNS et de son serveur.
- Assurez-vous que votre pare-feu autorise les connexions sortantes d’Exim.
Vous rencontrez toujours des difficultés ? Contactez notre équipe de support afin de découvrir des solutions sécurisées et payantes qui garantissent la livraison même lorsque la vérification de l’expéditeur échoue.
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