phpBB : erreur critique, impossible de se connecter à la base de données !

Question :
phpBB : erreur critique, impossible de se connecter à la base de données !


Réponse :
Ce type d'erreur survient assez fréquemment lors des nouvelles installations manuelles. D'après notre expérience directe, les causes les plus courantes sont les suivantes :

- aucune base de données ou aucun utilisateur de base de données n'a été créé.
- mot de passe de base de données non valide.
- nom d'utilisateur ou nom de base de données erroné.
- l'utilisateur que vous avez configuré pour votre base de données ne dispose pas des privilèges d'accès.
- impossibilité de se connecter au serveur de base de données (hors ligne, ou situé sur une machine distante qui dépasse le délai d'attente lors de la tentative de connexion).

Lors de l'installation manuelle de phpBB, vous devez créer vous-même la base de données et l'utilisateur correspondant depuis la section de gestion MySQL de votre panneau de contrôle.

Veuillez vous assurer que vous utilisez le bon mot de passe pour la base de données.

Si le mot de passe est correct, veuillez vérifier que le nom de la base de données ou le nom d'utilisateur que vous avez configuré correspond à ceux que vous avez créés. Sur un hébergement basé sur cPanel, ils comportent un préfixe. Ainsi, si vous avez nommé votre base de données forum, son nom réel sera

username_forum

où username est votre nom d'utilisateur cPanel. Il en va de même pour l'utilisateur de la base de données.

Si vous vous êtes assuré que les données ci-dessus sont correctes, veuillez vérifier que l'utilisateur de la base de données dispose de TOUS les privilèges pour accéder à la base de données (sinon, le script ne pourra pas lire les enregistrements de la base de données).

Si vous avez corrigé les trois points ci-dessus et que l'erreur persiste, veuillez ouvrir un ticket de support afin que nous vérifiions que le service MySQL est en cours d'exécution.