Renouveler un certificat RapidSSL dans CustomerPortal : guide pas à pas pour les débutants

Le renouvellement d'un certificat RapidSSL via votre CustomerPortal émet un nouveau certificat avec une période de validité actualisée, en ajoutant généralement la durée achetée au temps restant de l'ancien certificat. Ce processus nécessite de générer une nouvelle CSR et de suivre les étapes d'émission, car les certificats à validation de domaine (DV) comme RapidSSL ne peuvent pas simplement prolonger le certificat existant. Suivez attentivement ces étapes pour éviter toute interruption de service ; commencez 30 jours avant l'expiration si possible.[rapidsslonline]​

Prérequis

• Un accès à votre compte CustomerPortal.

• Un accès au serveur (par exemple cPanel, Plesk) pour générer une CSR correspondant aux informations du certificat d'origine (domaine, type de serveur).

• Un accès à la messagerie du domaine pour la validation (par exemple, admin@yourdomain.com).[prostack]​

Étape 1 : connectez-vous et lancez le renouvellement

Connectez-vous à votre CustomerPortal et accédez à Services > Mes services. Repérez le certificat RapidSSL arrivant à expiration ; s'il expire dans moins de 30 jours, un bouton Renouveler une option apparaît à côté—cliquez dessus pour acheter la période de renouvellement et finaliser le paiement. Vous recevrez peu après un e-mail de confirmation vous invitant à procéder à la configuration.

Étape 2 : générer une nouvelle CSR

Dans votre panneau de contrôle d'hébergement :

• Accédez à Security > SSL/TLS (cPanel) ou équivalent.

• Sélectionnez Generate, view, or delete CSR; saisissez le même domaine (par exemple, yourdomain.com ou *.yourdomain.com pour un certificat wildcard), la même taille de clé (2048 bits minimum) et les mêmes informations que pour la CSR d'origine.

• Copiez la CSR complète, y compris les lignes -----BEGIN CERTIFICATE REQUEST----- et -----END CERTIFICATE REQUEST----- .[docs.digicert]​

Étape 3 : soumettre la CSR et activer le certificat

Retournez à My Services dans CustomerPortal ; cliquez sur Retrieve Certificate, Configureou Generate sur le service renouvelé. Collez la CSR dans le champ prévu à cet effet, confirmez les informations du domaine, puis validez. Si on vous le demande, effectuez la validation du domaine via le lien reçu par e-mail ou par dépôt d'un fichier HTTP (vérifiez votre dossier de courrier indésirable).[help.rapidsslonline]​

Étape 4 : télécharger et installer le nouveau certificat

Une fois le certificat émis (généralement en quelques minutes pour un certificat DV), téléchargez l'archive ZIP contenant le certificat (.crt), la clé privée et les fichiers de bundle/chaîne. Dans le panneau de votre serveur :

• Accédez à SSL/TLS > Manage SSL Sites ou Install Certificate.

• Collez ou téléversez : le certificat, la clé privée (issue de la génération de la CSR) et le bundle de l'autorité de certification.

• Sélectionnez le domaine, puis installez et activez le certificat.[rapidsslonline]​
  Testez avec un navigateur ou sslLabs.com pour vérifier que HTTPS fonctionne correctement.[ssl2buy]​

Conseils de dépannage

• Adresse e-mail pour la configuration ? Normal : le renouvellement crée un nouveau certificat nécessitant une CSR et une installation.[serveur]​

• Incohérence de la CSR ? Régénérez-la en reprenant les informations d'origine ; aucune réémission n'est nécessaire, sauf en cas de changement de serveur.[whmcs]​

• Renouvellement automatique ? Activez-le dans CustomerPortal si votre hébergeur prend en charge les modules.[marketplace.whmcs]​
  Contactez le support si la validation échoue ; conservez l'ancien certificat installé jusqu'à la vérification du nouveau afin d'éviter toute interruption de service.[rapidsslonline]​