550 Zugriff verweigert - Ungültiger HELO-Name (siehe RFC2821 4.1.1.1)

Wenn Sie Outlook Express (OE), Outlook oder Windows Mail verwenden, kann ein HELO-Fehler ( 550 Access denied - Invalid HELO name (See RFC2821 4.1.1.1) ) mitunter auftreten, wenn das Kontrollkästchen „Server erfordert Authentifizierung“ („My server requires authentication“) nicht aktiviert ist. Aktivieren Sie dieses Kontrollkästchen gegebenenfalls.

Anhand der folgenden Beispiele finden Sie dieses Kontrollkästchen:

1. Outlook 2000
Gehen Sie zu Extras > Dienste (oder Extras > Konten, falls „Dienste“ nicht aufgeführt ist). Wählen Sie Ihr Internet-E-Mail-Konto aus und klicken Sie auf „Eigenschaften“. Wechseln Sie zur Registerkarte „Server“ und aktivieren Sie unter „Postausgangsserver“ die Option „Server erfordert Authentifizierung“. Klicken Sie auf „Einstellungen“, wählen Sie „Gleiche Einstellungen wie Posteingangsserver verwenden“ und klicken Sie dreimal auf „OK“, um die Änderungen zu speichern und zu Outlook zurückzukehren. Starten Sie abschließend Ihren Computer neu.



2. Outlook 2002 & 2003
Gehen Sie zu Extras > E-Mail-Konten. Wählen Sie „Vorhandene E-Mail-Konten anzeigen oder bearbeiten“ und klicken Sie auf „Weiter“. Wählen Sie Ihr Intermedia.NET POP/SMTP-Konto aus und klicken Sie auf „Ändern“. Klicken Sie auf „Weitere Einstellungen“. Wechseln Sie zur Registerkarte „Postausgangsserver“ und aktivieren Sie „Postausgangsserver (SMTP) erfordert Authentifizierung“. Wählen Sie „Gleiche Einstellungen wie Posteingangsserver verwenden“ und klicken Sie auf „OK“. Klicken Sie auf „Weiter“ und anschließend auf „Fertig stellen“, um Ihre Änderungen zu bestätigen und zu Outlook zurückzukehren. Starten Sie abschließend Ihren Computer neu.



3. Outlook Express
Gehen Sie zu Extras > Konten. Wählen Sie die Registerkarte „E-Mail“. Wählen Sie Ihr Intermedia.NET-Konto aus und klicken Sie auf „Eigenschaften“. Wechseln Sie zur Registerkarte „Server“ und aktivieren Sie unter „Postausgangsserver“ die Option „Server erfordert Authentifizierung“. Klicken Sie auf „Einstellungen“, wählen Sie „Gleiche Einstellungen wie Posteingangsserver verwenden“ und klicken Sie zweimal auf „OK“, um die Änderungen zu speichern. Klicken Sie anschließend auf „Schließen“, um zu Outlook Express zurückzukehren. Starten Sie abschließend Ihren Computer neu.

3. Outlook 2010



Klicken Sie auf Extras und dann auf E-Mail-Konten... Wählen Sie „Vorhandene E-Mail-Konten anzeigen oder bearbeiten“ und klicken Sie auf Weiter. Wählen Sie das E-Mail-Konto aus und klicken Sie auf Ändern. Klicken Sie auf „Weitere Einstellungen“. Wählen Sie die Registerkarte „Postausgangsserver“. Aktivieren Sie „Postausgangsserver (SMTP) erfordert Authentifizierung“. Wählen Sie „Gleiche Einstellungen wie Posteingangsserver verwenden“. Klicken Sie auf OK. Klicken Sie auf Weiter. Klicken Sie abschließend auf Fertig stellen