550 Accès refusé - Nom HELO non valide (voir RFC2821 4.1.1.1)

Si vous utilisez Outlook Express (OE), Outlook ou Windows Mail, une erreur HELO ( 550 Access denied - Invalid HELO name (See RFC2821 4.1.1.1) ) peut parfois être générée lorsque la case « Mon serveur requiert une authentification » n'est pas cochée. Essayez de cocher cette case.

Servez-vous des exemples ci-dessous pour trouver cette case :

1. Outlook 2000
Accédez à Outils > Services (ou Outils > Comptes, si Services n'apparaît pas). Sélectionnez votre compte de messagerie Internet et cliquez sur « Propriétés ». Accédez à l'onglet « Serveurs » et cochez « Mon serveur requiert une authentification » sous Serveur de courrier sortant. Cliquez sur « Paramètres », sélectionnez « Utiliser les mêmes paramètres que mon serveur de courrier entrant », puis cliquez trois fois sur « OK » pour enregistrer les modifications et revenir à Outlook. Enfin, redémarrez votre ordinateur.



2. Outlook 2002 et 2003
Accédez à Outils > Comptes de messagerie. Sélectionnez « Afficher ou modifier les comptes de messagerie existants » et cliquez sur « Suivant ». Sélectionnez votre compte POP/SMTP Intermedia.NET et cliquez sur « Modifier ». Cliquez sur « Autres paramètres ». Accédez à l'onglet « Serveur sortant » et cochez « Mon serveur sortant (SMTP) requiert une authentification ». Sélectionnez « Utiliser les mêmes paramètres que mon serveur de courrier entrant » et cliquez sur « OK ». Cliquez sur « Suivant », puis sur « Terminer » pour confirmer vos modifications et revenir à Outlook. Enfin, redémarrez votre ordinateur.



3. Outlook Express
Accédez à Outils > Comptes. Sélectionnez l'onglet « Courrier ». Sélectionnez votre compte Intermedia.NET et cliquez sur « Propriétés ». Accédez à l'onglet « Serveurs » et cochez « Mon serveur requiert une authentification » sous Serveur de courrier sortant. Cliquez sur « Paramètres », sélectionnez « Utiliser les mêmes paramètres que mon serveur de courrier entrant », puis cliquez deux fois sur « OK » pour enregistrer les modifications, puis sur « Fermer » pour revenir à Outlook Express. Enfin, redémarrez votre ordinateur.

3. Outlook 2010



Cliquez sur Outils, puis sur Comptes de messagerie... Sélectionnez « Afficher ou modifier les comptes de messagerie existants » et cliquez sur Suivant. Sélectionnez le compte de messagerie et cliquez sur Modifier. Cliquez sur « Autres paramètres ». Sélectionnez l'onglet « Serveur sortant ». Cochez « Mon serveur sortant (SMTP) requiert une authentification ». Sélectionnez « Utiliser les mêmes paramètres que mon serveur de messagerie entrant ». Cliquez sur OK. Cliquez sur Suivant. Enfin, cliquez sur Terminer