Häufig gestellte Fragen

Neue Clients werden innerhalb von 3 Stunden nach einer schnellen manuellen Überprüfung eingerichtet. Für bestehende Kunden werden nachfolgende Bestellungen sofort oder innerhalb von 3 Stunden bereitgestellt, abhängig von der bestellten Dienstleistung.

Webhosting, Semi-Dedicated und Managed Cloud VPS sind gemanagt: Wir administrieren den Server, und beim Managed Cloud VPS liegt der Root-Zugriff bei unseren Ingenieuren. Standard KVM VPS, Vibe VPS und die Tarife für n8n, OpenClaw und Hermes sind selbstverwaltet: Sie erhalten vollen Root-Zugriff, und das Betriebssystem samt allem, was darauf läuft, betreiben Sie selbst. Dedizierte Server sind standardmäßig selbstverwaltet; ein voll gemanagter Service kann hinzugebucht werden. Nicht sicher, was Sie brauchen? Sagen Sie einem Ingenieur, was Sie betreiben.

Ja, bei einer Laufzeit von einem Jahr oder länger für Hosting, gemanagte Server, dedizierte Server und geschäftliche E-Mail, und Sie können so viele Umzüge anfordern, wie Sie brauchen. Bei monatlicher Laufzeit und für die übrigen Produkte, aufgeführt auf unserer Migrationsseite, ist die Migration ein kostenpflichtiges Add-on, für das Sie vor Beginn ein Angebot erhalten. Jeder Umzug wird zuerst an einer Kopie geprobt und von Ihnen freigegeben, bevor irgendetwas umgeschaltet wird. Sagen Sie uns, wo Sie jetzt gehostet sind, und wir antworten mit einem sicheren Weg, uns den Zugang zu übergeben; eine vollständige Backup-Datei oder ein temporäres, eingeschränktes Konto geht auch.

Nein. Die Registrierung ist kostenlos, aber nicht obligatorisch. Wenn Sie bereits eine Domain haben, geben Sie sie während der Anmeldung ein oder übertragen Sie sie bis uns Ihre digitalen Assets zu konsolidieren. Wir können jede Domain aus jedem Land hosten, die bei jedem externen Register registriert ist.

Ja. Für Shared- und Managed-Hosting-Tarife gilt eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie: Wenn der Service nicht zu Ihnen passt, kündigen Sie innerhalb von 30 Tagen ab Beginn Ihres Service, und wir erstatten die Hosting-Gebühr. Die Erstattung umfasst nur Hosting-Gebühren; Einrichtungsgebühren, Domainregistrierungen, Add-ons, Steuern und andere Gebühren Dritter sind nicht enthalten, und die Garantie kann einmal pro Kunde genutzt werden. Für dedizierte Server gelten eigene Bedingungen, und sie haben keine Geld-zurück-Garantie. Die vollständigen Bedingungen stehen in Abschnitt 6 unserer Bedingungen für die Zustellung.

Nicht während einer Laufzeit, die Sie bezahlt haben: Ihr Preis und die Leistungen Ihres Tarifs bleiben für die gesamte vorausbezahlte Laufzeit gleich. Aktionsrabatte gelten nur für Ihre erste Laufzeit, und jede künftige Preisänderung kündigen wir vorab an. Zahlen Sie eine längere Laufzeit im Voraus, um den heutigen Preis länger zu behalten; wo verfügbar, bieten wir individuelle Laufzeiten von bis zu 10 Jahren an.

Ja. Die meisten Tarife sind bei einer Laufzeit von einem Jahr oder länger rabattiert, mit niedrigeren monatlichen Kosten und einem Preis, der für die gesamte Laufzeit feststeht. Sie können jederzeit kündigen; der ungenutzte Teil Ihrer vorausbezahlten Hosting-Gebühr wird zu einem Kontoguthaben für künftige Rechnungen, und dieses Guthaben verfällt nicht.

Karten und Apple Pay through Stripe; Karten, UPI und indisches Netbanking über Razorpay; und PayPal. Für hochwertige oder mehrjährige Zahlungen sind Überweisungen, NEFT und RTGS auf Anfrage verfügbar (eine Überweisungsgebühr kann anfallen). Die genauen Methoden, die Ihnen zur Verfügung stehen, werden an der Kasse angezeigt.

Unser SLA garantiert 99,9% Netzwerk-Uptime für unsere Webhosting-Server in jedem Kalendermonat. Erreichen wir das nicht, können Sie eine Gutschrift von 5% bis 100% der Hosting-Gebühr dieses Monats beantragen, je nachdem, wie stark die Uptime gefallen ist: Schreiben Sie innerhalb der ersten sieben Tage des Folgemonats an billing@indichosts.net, und die Gutschrift wird innerhalb von zwei Abrechnungszyklen angerechnet. Das SLA legt fest, was als Ausfallzeit gilt und was ausgenommen ist.

Ein kommerzieller Drittanbieter überwacht und veröffentlicht unsere Verfügbarkeit bei status.indichosts.netDiese Werte sind der entscheidende Faktor für jede SLA-Kreditforderung.

Ja. Für Webhosting- und Semi-Dedicated-Tarife erstellen wir nach bestem Bemühen tägliche Backups Ihres gesamten Kontos (Dateien, E-Mail und Datenbanken), die zur Redundanz an zwei Standorten außerhalb des Hosting-Servers liegen und 7 Tage aufbewahrt werden. Für die Backup-Berechtigung gibt es keine Inode- oder Größenbegrenzung. Backups sind ein Sicherheitsnetz, kein Ersatz: Bewahren Sie immer eine eigene, aktuelle und unabhängig gespeicherte Kopie Ihrer Daten auf; kein Backup eines Anbieters sollte Ihre einzige Kopie sein.

Das hängt vom Tarif ab, und maßgeblich ist die Spezifikation des jeweiligen Tarifs. Wo Backups enthalten sind, werden sie nach bestem Bemühen erstellt. Managed Cloud VPS enthält tägliche Backups auf separaten Speicher, je nach Stufe von 100 GB bis 500 GB. Die Tarife für n8n, OpenClaw und Hermes enthalten ein tägliches Backup der gesamten VM-Disk; die Wiederherstellung einzelner Dateien oder Datenbanken liegt bei Ihnen. Bei Standard KVM VPS und Vibe VPS betreiben Sie die Backups selbst, und Offsite-Backup-Speicher kann hinzugebucht werden, wo das Bestellformular ihn anbietet. Bei dedizierten Servern richtet es sich nach der gewählten Management-Stufe; die voll gemanagte Stufe Complete enthält wöchentliche Backups.

In Indien, den USA und Europa, dazu unsere Budget-Hosting-Linie in Singapur. Welche Standorte Sie wählen können, hängt vom Produkt ab: Jede Produktseite führt sie auf, und bei vielen Tarifen wählen Sie beim Checkout. Kontaktieren Sie uns für eine individuelle Lösung, wenn Sie eine bestimmte Standortvorgabe oder eine Mindestanforderung an Ping oder Netzwerkleistung haben.

Ja. Fügen Sie jederzeit Ressourcen wie Bandbreite oder Speicherplatz hinzu, oder wechseln Sie in einen höheren Tarif oder eine andere Dienstart. Reicht Shared Hosting nicht mehr aus, behält Semi-Dedicated cPanel und das gemanagte Setup bei, reserviert aber dedizierte CPU-Kerne und Arbeitsspeicher für Sie; wenn Sie Root-Zugriff oder Ihren eigenen Software-Stack brauchen, passt ein VPS besser.

Ja, für Transaktions-E-Mails und legitime geschäftliche Korrespondenz. Gegenüber Spam gilt bei uns null Toleranz: Der Versand unerwünschter E-Mails von unseren Servern oder von einer beliebigen Adresse auf unserer Infrastruktur ist streng verboten, und Verstöße führen zu Kontoeinschränkungen, einer Strafgebühr und bei wiederholten Verstößen oder fragwürdigem KYC zur Kündigung.

Wir erlauben legale Inhalte für Erwachsene, vorbehaltlich des geltenden Rechts das Rechenzentrum, das Sie wählen. Wir erlauben keine Inhalte zum sexuellen Missbrauch von Kindern oder jegliche Inhalte, die illegal erworben wurden. Sehen Sie unsere Akzeptable Nutzungsrichtlinie für Einzelheiten.