Base de conocimientos · Errores

503 Comando START TLS utilizado sin haber sido anunciado Puerto: 25 Seguro (SSL)

Última actualización: 2020-04-05

Falla el envío de correo desde el cliente de correo con el error Se ha producido un error desconocido. Cuenta 'mail.domain-name.net'. Servidor: 'mail.domain-name.net'. Protocolo: SMTP, respuesta del servidor: '503 START TLS command used when not advertised'. Puerto: 25 Seguro (SSL): Sí, error del servidor: 503, número de error: 0x8000CCC65

Este error se debe a que el cliente de correo (Outlook, xmail, Thunderbird, Outlook Express, etc.) intenta utilizar conexiones SMTP "SSL" para conectarse al servidor de correo mediante mail.domain-name.net. Actualmente, el dominio mail.my-domain-name.net NO tiene SSL habilitado.

Para comprobarlo, verifique lo siguiente:
https://mail.domain-name.net - la página con SSL no se carga
http://mail.domain-name.net - la página sin SSL se carga correctamente

Existen dos opciones para resolverlo:

1. Puede utilizar el nombre de host del servidor como servidor POP, SMTP o IMAP en la configuración de su cliente de correo (indicado en el correo de «Activación de cuenta»)

2. Puede desactivar las casillas u opciones de SSL en la configuración de la cuenta del cliente de correo y conectarse al servidor de correo sin cifrado SSL.

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