Error en el correo electrónico: "Domain has exceeded the max defers and failures per hour"

Este artículo explica por qué puede recibir una notificación como "Domain has exceeded the max defers and failures per hour".

El correo enviado será devuelto al remitente original, porque el servidor receptor no pudo encontrar al destinatario. Por lo general, debe leer el motivo por el que el correo electrónico le ha sido devuelto, corregir el error y volver a intentar enviar el mensaje a la dirección correcta. Probablemente se pregunte ahora por qué se le explica este ejemplo. La razón es que el 90% de los usuarios no lee el mensaje de rebote y, o bien reintenta enviar el mensaje fallido varias veces, o bien utiliza un programa de correo que seguirá reintentando enviarlo innumerables veces. Por favor, no lo haga y no confíe ciegamente en el programa de correo.


Ahora probablemente se esté preguntando: "Envío el mensaje y me lo devuelven rebotado; ¿cuál es el problema?"
El servidor receptor se cansará de sus mensajes de correo fallidos y los considerará un desperdicio de sus recursos. Con el tiempo bloqueará, de forma temporal, los correos recibidos de su dominio o dirección IP o, peor aún, bloqueará su dominio y su dirección IP y los notificará a una Lista de agujero negro en tiempo real también conocida como RBL. Esto es muy perjudicial para la reputación de su dominio y de su dirección IP, ya que muchos proveedores utilizan las RBL. Esto significa que es muy probable que nadie quiera recibir mensajes de correo suyos. Se sorprenderá al encontrar mensajes rebotados al enviar correos a la mayoría de los contactos de su libreta de direcciones. Esta situación será difícil de revertir, ya que ahora tiene fama de enviar mensajes de correo no deseados. Nadie querrá recibir correos suyos.

Póngase en el lugar del servidor receptor. Si usted fuera el cartero y llevara un sobre a una dirección, llamara a la puerta y dijera: "¡Hola! Traigo correo para el Sr. Clever", y una anciana con un bastón abriera la puerta y le respondiera: "¡Hola! Aquí no vive ningún Sr. Clever, se ha equivocado de dirección". ¿Seguiría intentando entregar el sobre en la misma casa una y otra vez? Créame, que la anciana le golpee la cabeza con el bastón sería la menor de sus preocupaciones.

Cómo solucionar el error «Domain has exceeded the max defers and failures per hour»
Si es usuario de cPanel y recibe continuamente mensajes de rebote de correo o notificaciones como "Domain has exceeded the max defers and failures per hour". Debe empezar a leer esos mensajes de rebote y averiguar la causa de los mismos. Si utiliza un programa de correo, asegúrese de eliminar este mensaje de su bandeja de salida y de modificar la configuración del programa para reducir el número de reintentos de envío de un mensaje fallido.

La notificación tendrá un aspecto similar al siguiente “Domain example.com has exceeded the max defers and failures per hour (5/5 (100%)) allowed“. Esta notificación significa que el servidor desde el que envía sus mensajes de correo ha decidido diferir sus mensajes o bloquear temporalmente los correos de su dominio o dirección IP para evitar que usted sea incluido en una lista negra por una Lista de agujero negro en tiempo real como se describe en el 4.º párrafo anterior. Esta notificación es una buena señal: significa que la protección a prueba de fallos está funcionando.

Lo único que debe hacer es encontrar el origen que activa esta protección para que todo vuelva a la normalidad. Hay muchas razones por las que el servidor receptor podría rechazar el mensaje y devolvérselo. 
¿Por qué el servidor difiere los mensajes de correo?
Los administradores de servidores protegen los servidores y la red contra la inclusión en listas negras mediante varias técnicas.

• Limitación del correo saliente por hora de cada dominio.
• Limitar el número de destinatarios únicos por hora para activar la notificación de posible spammer;
  El sistema enviará una notificación cuando una cuenta de correo envíe un mensaje a más destinatarios que el número especificado en una hora. El correo enviado por mailman está exento de esta detección.
  
• Porcentaje máximo de mensajes fallidos o diferidos que un dominio puede enviar por hora;
  El porcentaje máximo del correo saliente de un dominio que puede estar compuesto por mensajes fallidos o diferidos. Cuando el dominio supera este porcentaje, se le bloquea temporalmente el envío de correo.
  
• Número de mensajes fallidos o diferidos que un dominio puede enviar antes de que se activen las protecciones;
  Cuando un dominio envía esta cantidad de mensajes fallidos o diferidos en una hora, y también se ha alcanzado el “Porcentaje máximo de mensajes fallidos o diferidos que un dominio puede enviar por hora” el dominio no podrá enviar correo saliente de forma temporal.
  

¿Cómo evitar que se supere el máximo de aplazamientos (max defers)?

• No existe ninguna cuenta de correo electrónico con esa dirección en el servidor de correo. Verifique que esté enviando el mensaje a la dirección de correo electrónico correcta.
  
• Lea los mensajes de rebote del correo electrónico para corregir los errores evidentes.
• No utilice su dirección de correo electrónico para enviar correos de marketing; recurra en su lugar a una agencia de marketing por correo electrónico. Los clientes que realizan envíos masivos han activado esta función debido a la cantidad de direcciones de correo electrónico no válidas o no entregables que contienen sus listas.
  
• Utilice una contraseña de correo electrónico segura; si alguien obtiene acceso a su dirección de correo electrónico, podrá usarla para enviar spam.
• Asegúrese de que su computadora o dispositivo esté protegido contra virus y malware. El malware puede tomar el control de su programa de correo para enviar spam y mensajes maliciosos a otros usuarios.
• Los sitios web vulnerados o hackeados envían correos electrónicos de spam. Esto puede ocurrir si tiene un sitio web que envía correos electrónicos desde su dominio principal. Si ese sitio web es hackeado, el atacante podría enviar spam desde él.
• Se ha alcanzado la cuota de disco de la cuenta de correo electrónico o del dominio, y los mensajes nuevos se están aplazando.