Base de conocimientos · Errores
¿Cómo resolver el mensaje de error '550 sender verify failed'?
Última actualización: 2024-02-16
Problema:
Al intentar enviar un mensaje de correo electrónico, es posible que reciba el siguiente mensaje de error SMTP:
550 Sender verify failed.
Causa:
Este mensaje de error aparece cuando la cuenta de correo electrónico del remitente no existe en cPanel, o cuando los registros MX del dominio están mal configurados en cPanel.
Por ejemplo: suponga que agrega un dominio aparcado, un dominio adicional o incluso una cuenta completa de cPanel (si es revendedor), y que los registros MX de su dominio (configurados en el registrador del dominio) apuntan a un proveedor de correo electrónico externo. En ese caso, también debe configurar las entradas MX en cPanel para utilizar dicho proveedor externo. Además, en cPanel debe crear las cuentas de correo electrónico que desee utilizar para enviar mensajes.
Solución:
Asegúrese de que la cuenta de correo electrónico que utiliza para enviar mensajes exista realmente en cPanel y de que está usando el nombre de usuario y la contraseña correctos para la autenticación SMTP.
1 Inicie sesión en cPanel.
2 Email accounts >> Manage
Si el dominio utiliza un proveedor de correo electrónico remoto, asegúrese de que las entradas MX estén configuradas correctamente en cPanel:
1 Inicie sesión en cPanel.
2 Under Zone editor √≥ Seleccione dominio √≥n título √≥n Configuración de correo electrónico
3 seleccione "Intercambiador de correo remoto"
Nota: si el dominio utiliza un proveedor de correo electrónico local, asegúrese de que el enrutamiento esté establecido en "Intercambiador de correo local"
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