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SAVOIRS · ERREURS

Comment résoudre le message d'erreur '550 expéditeur vérifier échoué'?

Dernière mise à jour 2024-02-16

Problème :

Lorsque vous essayez d'envoyer un message par courriel, vous pouvez recevoir le message d'erreur SMTP suivant :

550 Sender verify failed.



Cause:

Ce message d'erreur se produit lorsque le compte de messagerie de l'expéditeur n'existe pas dans cPanel, ou lorsque les enregistrements d'entrée MX du domaine sont mal configurés dans cPanel.

Par exemple: suppose lorsque vous ajoutez un domaine garé, un domaine addon ou même un compte cPanel entier (si vous êtes un revendeur) et Si les enregistrements MX de votre domaine (tel que défini au registre de domaine) pointent vers un fournisseur externe de messagerie, vous devez également configurer les entrées MX dans cPanel pour utiliser le fournisseur externe de messagerie. De plus, dans cPanel, vous devez créer les comptes de messagerie que vous souhaitez utiliser pour envoyer des messages.



Solution:

Assurez-vous que le compte e-mail que vous utilisez pour envoyer des messages existe réellement dans cPanel, et que vous utilisez le nom d'utilisateur et le mot de passe corrects pour l'authentification SMTP.

     1 Connectez-vous à cPanel.
     2 Email accounts >> Manage      

Si le domaine utilise un fournisseur distant de messagerie électronique, assurez-vous que les entrées MX sont correctement définies dans cPanel:

     1 Connectez-vous à cPanel.
     2 Under Zone editor >> select domain >>manage >>Email Routing configuration
     3 sélectionnez "RemoteMail Exchanger"

 

Remarque : Si le domaine utilise un fournisseur de messagerie locale, assurez-vous que le routage est réglé sur "Local Mail Exchanger"

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