Comment résoudre le message d'erreur « 550 sender verify failed » ?

Problème :

Lorsque vous essayez d'envoyer un e-mail, vous pouvez recevoir le message d'erreur SMTP suivant :

550 Sender verify failed.

Cause :

Ce message d'erreur apparaît lorsque le compte e-mail de l'expéditeur n'existe pas dans cPanel, ou lorsque les enregistrements MX du domaine sont mal configurés dans cPanel.

Par exemple : imaginons que vous ajoutiez un domaine parqué, un domaine additionnel, voire un compte cPanel entier (si vous êtes revendeur), et que les enregistrements MX de votre domaine (définis auprès du registraire) pointent vers un fournisseur de messagerie externe : vous devez alors également configurer les entrées MX dans cPanel afin d'utiliser ce fournisseur externe. De plus, dans cPanel, vous devez créer les comptes e-mail que vous souhaitez utiliser pour envoyer des messages.

Solution :

Assurez-vous que le compte e-mail que vous utilisez pour envoyer des messages existe bien dans cPanel et que vous utilisez le nom d'utilisateur et le mot de passe corrects pour l'authentification SMTP.

     1 Connectez-vous à cPanel.
Comptes de courriel      2 >> Gérer      

Si le domaine utilise un fournisseur de messagerie distant, assurez-vous que les entrées MX sont correctement définies dans cPanel :

     1 Connectez-vous à cPanel.
     2 Sous l'éditeur de zone >> sélectionnez le domaine >>gérer >> Configuration d'acheminement des courriels
     3 sélectionnez « Échangeur de messagerie distant » (« RemoteMail Exchanger »)

Remarque : si le domaine utilise un fournisseur de messagerie local, assurez-vous que le routage est défini sur « Échangeur de messagerie local » (« Local Mail Exchanger »)