0x800ccc0f

Message d'erreur « Erreur 0x800ccc0f : la connexion au serveur a été interrompue » lors de l'envoi ou de la réception d'un message électronique.


SYMPTOMS
Lorsque vous essayez d'envoyer ou de recevoir un message électronique dans Outlook 2002, vous pouvez recevoir un message d'erreur semblable au suivant :
Erreur 0x800ccc0f : la connexion au serveur a été interrompue.



CAUSE
Ce problème peut survenir si un utilitaire antivirus de protection du courrier électronique est activé et analyse le courrier à son arrivée depuis votre serveur POP (Post Office Protocol).


RESOLUTION
Pour résoudre ce problème, désactivez l'utilitaire antivirus de protection du courrier électronique, puis ajoutez manuellement le nom du serveur POP dans la boîte de dialogue Comptes de messagerie d'Outlook. Pour ajouter manuellement le paramètre du serveur POP, procédez comme suit :

1. Démarrez Outlook.
2. Dans le menu Outils, cliquez sur Comptes de messagerie.
3. Cliquez sur Afficher ou modifier les comptes de messagerie existants, puis cliquez sur Suivant.
4. Dans la boîte de dialogue Comptes de messagerie, cliquez sur Ajouter.
5. Cliquez sur POP3, puis sur Suivant.
6. Saisissez les informations correctes concernant votre serveur de messagerie POP3, puis cliquez sur Suivant.
7. Cliquez sur Terminer.