Pour résilier votre service d'hébergement:

1. Connectez-vous à notre portail client à l'adresse https://billing.indichosts.net
2. Cliquez sur « Hosting Services » dans la barre de navigation bleue, puis sur « Manage Hosting » dans le menu déroulant.
3. Cliquez sur le « Status » du service que vous souhaitez résilier.
4. Cliquez sur « Request Cancellation » dans le menu « Actions » de la navigation de gauche.
5. Décrivez brièvement la raison de la résiliation du service.
6. Choisissez votre « Cancellation Type » : « Immediate » (immédiate) ou « End of Billing Period » (à la fin de la période de facturation). Si le domaine principal du compte est enregistré chez nous, vous aurez également la possibilité de désactiver le renouvellement automatique du domaine.
7. Cliquez sur « Request Cancellation »

Vous recevrez un e-mail à l'adresse e-mail principale enregistrée, avec l'objet « Cancellation Request Confirmation ». Si vous ne recevez pas cet e-mail, veuillez vérifier votre dossier de courrier indésirable ou de spam. Si vous estimez ne pas avoir reçu cette confirmation et que vous avez vérifié ces dossiers, veuillez contacter notre service de facturation afin de vous assurer que votre demande de résiliation a bien été reçue.

Veuillez noter que nous n'acceptons pas les demandes de résiliation par e-mail. Toutes les demandes de résiliation doivent être soumises via le système d'assistance. Dans certains cas, nous pouvons demander une vérification d'identité supplémentaire afin d'éviter que votre compte ne soit résilié par un tiers non autorisé.