Les courriels ne sont pas enregistrés dans le dossier envoyé

Symptômes

Lorsque vous utilisez un client SMTP externe comme Outlook pour envoyer un courriel, le courriel envoyé n'est pas enregistré dans le compte "Envoyé" dossier. Ils ne se présenteront pas lorsque vous regarderez Webmail ou via un autre appareil.

 

Description 

Lorsque vous utilisez Webmail pour envoyer un email, ils sont automatiquement enregistrés sur le "Envoyé" dossier d'un compte email. Cependant, le client SMTP externe ne sera pas configuré par défaut, et les messages ne seront pas automatiquement copiés à moins que le client ne soit configuré pour le faire.

 

Travaux à effectuer

Vous pouvez configurer Outlook pour enregistrer le courrier dans le dossier Envoyé avec les étapes suivantes:

 

Dans Outlook 2010 ou plus tard sur Windows:

 

1. Select "Options de fichier »"

 

2. Dans le dialogue qui en résulte, sélectionnez "Mail"

 

3. Sous le "Enregistrer les messages" section, activez l'option de  "Enregistrez des copies de messages dans le dossier des éléments envoyés"

 

4. Select "Ok"

Les messages maintenant envoyés depuis Outlook seront copiés dans le dossier Éléments envoyés du serveur.

 

 

Dans Outlook 2010 ou plus tard sur Mac:

 

1. Select "Outlook » Préférences"

 

2. Dans le dialogue qui en résulte, sélectionnez "Email » Composer"

 

3. Sous le "Format" section, activez l'option de  "En envoyant des messages, automatiquement Cc ou Bcc moi-même"

 

4. Select "Fermer"

Les messages maintenant envoyés depuis Outlook seront copiés dans le dossier Inbox Items du serveur.