Qu'est-ce qu'une Traceroute?
Que vous ayez des difficultés à vous connecter à votre site Web ou que vous soyez en train de connaître des performances de réseau lentes, notre équipe de support technologique peut vous demander de réaliser une route “trace” pour vous assurer qu'il y a un problème de connectivité entre votre fournisseur de services Internet et notre serveur. Une traceroute montre l'itinéraire que vous prenez avec un FAI spécifique à ce moment, sur Internet pour atteindre votre serveur. Ces informations peuvent nous aider à diagnostiquer un problème de réseau possible.
Comment effectuer une Traceroute sous Windows
Windows 7 and older
- Cliquez sur le menu “Start” et tapez “cmd” dans le champ de recherche (où il est dit “Rechercher les programmes et fichiers” ou “Start search”).
- Appuyez sur la touche Entrée sur votre clavier. Une fenêtre d'invite DOS s'ouvrira.
- Type the following command in the command window and press ‘Enter’:
tracert -d yourdomain.tld
(rappelez-vous de remplacer votredomaine. tld avec votre nom de domaine actuel)
Assurez-vous de laisser la tâche traceroute terminer complètement; il peut parfois prendre plusieurs minutes.
Windows 8.x et plus récent
- Utilisez la fenêtre de recherche, tapez commande prompte et cliquez sur le Commander le débitRésultat de .
- Type the following command in the command window and press ‘Enter’:
tracert -d yourdomain.tld
(rappelez-vous de remplacer votredomaine. tld avec votre nom de domaine actuel)
Assurez-vous de laisser la tâche traceroute terminer complètement; il peut parfois prendre plusieurs minutes.
- Vous pouvez copier et coller les résultats de traceroute dans un courriel en sélectionnant l'icône de la main supérieure gauche et en sélectionnant “Edit -> Les données sont disponibles pour chaque année.
- Vous pouvez maintenant “select” le texte de la fenêtre en utilisant votre curseur de souris. Sélectionnez le texte des résultats et appuyez sur “enter”. Cela mettra le texte sur le presse-papiers. Vous pouvez ensuite utiliser votre clavier et appuyez sur Control + V pour coller les informations de votre client e-mail ou dans une réponse de ticket de la zone client.
Comment effectuer une Traceroute dans MAC OS
- Ouvrez le terminal en utilisant Command + Space et tapez ‘Terminal’
- Dans la nouvelle fenêtre de terminal, tapez la commande suivante et appuyez sur ‘Enter’
traceroute -n yourdomain.tld
(
N'oubliez pas de remplacer votredomaine.tld par votre nom de domaine actuel).
Assurez-vous de laisser la traceroute terminer complètement; il peut parfois prendre plusieurs minutes.
Vous devriez voir des informations similaires à celles qui suivent quand il se termine:
MacBook-Pro:~ $ traceroute to linuxhostingserver.com (23.158.72.73), 30 hops max, 40 byte packets
1 192.168.1.1 3.511 ms 3.024 ms 3.108 ms
2 * * *
3 49.207.47.217 4.500 ms 3.973 ms 3.886 ms
4 14.143.30.97 5.769 ms 4.442 ms 4.258 ms
5 172.29.251.34 40.516 ms 39.708 ms 40.053 ms
6 180.87.37.1 38.277 ms 41.240 ms 38.220 ms
7 180.87.36.5 266.903 ms 266.864 ms 272.075 ms
8 180.87.36.139 271.156 ms 275.408 ms 285.534 ms
9 180.87.36.83 291.401 ms 383.237 ms 348.720 ms
10 * * *
11 * * *
12 * * *
13 * * *
14 * * *
15 * * *
16 * * *
17 * * *
18 * * * 19 * * * 20 * * * 21 * * * 22 * * * 23 * * * 24 * * * 25 * * * 26 * * * 27 * * * 28 * * * 29 * * * 30 * * * MacBook-Pro:~ $
Comment effectuer une Traceroute dans Linux
- Ouvrir a Terminal window utilisant Ctrl + Alt + T. Il suffit de tenir les trois clés en même temps , et a terminal window will ouvert.
- Dans la nouvelle fenêtre de terminal, tapez la commande suivante et appuyez sur ‘Enter’
traceroute -I yourdomain.tld
(rappelez-vous pour remplacer votredomaine.tld par votre nom de domaine actuel).
Assurez-vous de laisser la traceroute terminer complètement; il peut parfois prendre plusieurs minutes.
Nous espérons que cet article a rendu ce sujet plus clair et si vous still have a question ou need help, n'hésitez pas à contacter notre équipe de soutien!