Base de connaissances · Noms de domaine

Nom de domaine : impossible de mettre à jour les coordonnées WHOIS, car l'adresse e-mail WHOIS actuelle ne fonctionne pas

Dernière mise à jour : 2022-04-14

Problème: Je ne parviens pas à mettre à jour les coordonnées du titulaire WHOIS du domaine, comme l'exige l'ICANN, car la procédure de mise à jour nécessite la validation de l'ancienne adresse e-mail, qui n'est plus active !


Résolution:
La validation par l'adresse e-mail du titulaire enregistrée au dossier vise à vous protéger contre les tentatives malveillantes de prise de contrôle de votre nom de domaine. Si toutes les possibilités de récupérer l'accès à cette adresse e-mail ont échoué, nous devons authentifier votre identité manuellement et, à titre exceptionnel, autoriser manuellement la modification. 

Afin de modifier les coordonnées WHOIS du domaine dans de telles situations, nous vous prions de nous fournir les documents ci-dessous.

1) Une pièce d'identité officielle avec photo, en cours de validité, du « titulaire » et portant sa signature (par ex. : permis de conduire, passeport, etc.)
2) Le formulaire de modification des coordonnées, à remplir et à signer manuellement par le « titulaire » (il peut être téléchargé dans l'un des formats ci-dessous).

http://publicdomainregistry.com/docs/PDR_Contact_Modification.docx
http://publicdomainregistry.com/docs/PDR_Contact_Modification.pdf

Veuillez noter que la signature figurant sur le formulaire doit correspondre à celle de la pièce d'identité avec photo. Vous pouvez numériser ces documents et les joindre à votre réponse dans le ticket. Dès leur réception et leur vérification, nous procéderons à la modification.

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