Outlook त्रुटि 0X800CCC0E

Microsoft Outlook IMAP त्रुटि 0x800ccc0e के कारण

Outlook IMAP त्रुटि 0x800CCC0E आमतौर पर तब दिखाई देती है जब Outlook आपके मेल सर्वर से कनेक्ट नहीं हो पाता। ऐसा कई कारणों से हो सकता है:

• अस्थिर इंटरनेट कनेक्शन: कमज़ोर कनेक्टिविटी के कारण Outlook सर्वर तक नहीं पहुँच पाता, जिससे “सर्वर से कनेक्ट नहीं हो पा रहा” जैसे संदेश दिखाई देते हैं।

• फ़ायरवॉल द्वारा Outlook को ब्लॉक करना: फ़ायरवॉल इसे ब्लॉक कर सकता है Outlook.exe, जिससे यह मेल सर्वर से संपर्क नहीं कर पाता।

• एंटीवायरस से टकराव: कुछ एंटीवायरस टूल ईमेल ट्रैफ़िक को स्कैन करते हैं और आने या जाने वाले सर्वर कनेक्शन में बाधा डाल सकते हैं।

• SMTP ऑथेंटिकेशन की समस्याएँ: कई IMAP अकाउंट में आउटगोइंग (SMTP) सर्वर के लिए ऑथेंटिकेशन ज़रूरी होता है। यदि Outlook ऑथेंटिकेट नहीं कर पाता, तो मेल भेजने में विफल हो सकता है और यह त्रुटि दिखा सकता है।

इस समस्या को हल करने के लिए ऊपर दिए गए बिंदुओं की जाँच करें और नीचे दिए गए डायग्नोस्टिक चरणों का पालन करें।

 

 

Outlook IMAP Error 0x800ccc0e का निदान और समाधान करने के छह चरण

कुछ मैन्युअल तरीके हैं जिनका उपयोग करके आप इस एरर कोड को ठीक कर सकते हैं। 0x800cccoe Outlook एरर, 0x800cccoe, ox800ccc0e, ox800cccoe तथा ऐसी कई अन्य एरर हटाने के लिए नीचे दिए गए समाधान आज़माएँ।

 

 

चरण 1: अपना इंटरनेट कनेक्शन जाँचें

कभी-कभी ऐसा हो सकता है कि आपका इंटरनेट कनेक्शन स्थिर न हो। इसलिए इंटरनेट कनेक्शन की जाँच कर लेना बेहतर है। साथ ही, यह भी सुनिश्चित करें कि आपके कंप्यूटर सिस्टम और Exchange सर्वर के बीच कनेक्शन सक्रिय है।

 

 

चरण 2: Outlook में ईमेल अकाउंट की सेटिंग जाँचें

• अपने सिस्टम पर Outlook एप्लिकेशन खोलें।
• अब File टैब पर जाएँ और Account settings टैब के अंतर्गत Account setting विकल्प पर क्लिक करें।
• चुनें Microsoft Exchange Account चुनें और Change विकल्प पर टैप करें।
• अब More Options बटन पर क्लिक करके प्रक्रिया जारी रखें।
• Advanced टैब में निम्नलिखित Incoming Mail सेटिंग की जाँच करें:

(यूज़र नेम: आपका पूरा ईमेल पता। पासवर्ड: वही जिससे आप वेबमेल में लॉग इन करते हैं। सर्वर: imap.one.com की जाँच करें। पोर्ट: 993 एन्क्रिप्शन: SSL/TLS Secure Password Authentication (SPA): No)

• इनकमिंग मेल की उपरोक्त सेटिंग्स की जाँच करने के बाद, आउटगोइंग मेल की सेटिंग्स की जाँच करें।
• इसके बाद, नीचे दी गई आउटगोइंग मेल सेटिंग्स की जाँच करें।

(सर्वर: send.one.com, इसकी जाँच की जानी चाहिए। पोर्ट: 465 की जाँच अवश्य करें। एन्क्रिप्शन: SSL/TLS Secure Password Authentication (SPA): No Outgoing server authentication: Yes, इनकमिंग सर्वर वाली ही सेटिंग्स के साथ।

• अंत में, Next बटन पर क्लिक करें, जब यहाँ बताई गई सेटिंग्स के अनुसार सब कुछ तय हो जाए।

 

चरण 3: संदिग्ध ईमेल हटाएँ

आपको हानिकारक ईमेल पर नज़र रखनी चाहिए, क्योंकि वे संदेशों के ब्लॉक होने जैसी समस्याएँ पैदा कर सकते हैं। इसलिए वेब-आधारित प्रोग्राम से मेलबॉक्स खोलकर उन्हें हटा देना बेहतर विकल्प है।

 

चरण 4: एंटीवायरस सेटिंग्स जाँचें और उसे बंद करें

0x800ccc0e एरर का एक और बड़ा कारण आपके कंप्यूटर में सुरक्षा के लिए इंस्टॉल किया गया एंटीवायरस हो सकता है। इसके लिए आपको अपने सिस्टम पर चल रहे सभी एंटीवायरस, फ़ायरवॉल सॉफ़्टवेयर, ईमेल स्पैम फ़िल्टर या ईमेल स्कैनिंग सॉफ़्टवेयर को बंद करना होगा। कभी-कभी इस तरह के प्रोग्राम आपको अपने ईमेल अकाउंट से सही तरह से कनेक्ट होने से रोक देते हैं। इसलिए जब तक आप अपने ईमेल एक्सेस करना शुरू न कर लें, तब तक सभी एंटीवायरस प्रोग्राम बंद रखें।

 

चरण 5: फ़ायरवॉल कॉन्फ़िगरेशन जाँचें

कभी-कभी फ़ायरवॉल आपके Outlook.exe को ब्लॉक कर सकता है। इसलिए सुनिश्चित करें कि आपका फ़ायरवॉल Outlook.exe को इंटरनेट एक्सेस करने से न रोके। हालाँकि, इस तरीके में कुछ सुरक्षा जोखिम जुड़े हैं। इसलिए इस तरीके को केवल सावधानी के साथ ही आज़माएँ।

 

चरण 6: Outlook को सेफ़ मोड में शुरू करें

• • सबसे पहले, अपने कीबोर्ड पर Windows Key+R कुंजियाँ एक साथ दबाएँ।
  • दिए गए बॉक्स में Outlook /safe लिखें और Ok बटन पर क्लिक करें।
  • यदि Outlook सेफ़ मोड में सही तरह से काम करता है, तो ऐड-इन्स को बंद करें नीचे दिए गए चरणों का पालन करें और समस्या पैदा करने वाले ऐड-इन की पहचान करें:
  • इस पर जाएँ: File मेन्यू में, क्लिक करें Options टैब पर, जो बाएँ पैनल में है।
  • अब, क्लिक करें Add-ins टैब पर और दबाएँ Go बटन, जो इसके बगल में है Manage: Com Add-ins।
  • इसके बाद, Clear सभी चेकबॉक्स को और दबाएँ Ok बटन पर क्लिक करें।
  • फिर, Close करें Outlook एप्लिकेशन को और Restart करें।
  • हर ऐड-इन को अक्षम करें एक बार में एक, Outlook एप्लिकेशन को रीस्टार्ट करें और ऊपर बताई गई प्रक्रिया दोहराएँ। यदि समस्या फिर से आती है, तो इससे आपको यह पहचानने में मदद मिलेगी कि कौन-सा ऐड-इन इस समस्या का कारण है।

 

 

निष्कर्ष

Outlook IMAP त्रुटि 0x800CCC0E आमतौर पर कनेक्टिविटी की समस्याओं, Outlook के ब्लॉक होने (फ़ायरवॉल/एंटीवायरस), गलत सर्वर सेटिंग्स या ऐड-इन के टकराव के कारण होती है। यदि ऊपर दिए गए सभी चरणों के बाद भी त्रुटि बनी रहती है, तो समस्या Outlook प्रोफ़ाइल के खराब होने या PST फ़ाइल के क्षतिग्रस्त होने से संबंधित हो सकती है। ऐसी स्थिति में, Outlook के अंतर्निहित रिपेयर विकल्प (ScanPST) से PST की मरम्मत करें, या यदि अंतर्निहित तरीके से समस्या हल न हो तो किसी भरोसेमंद PST रिपेयर टूल का उपयोग करें।

 

यदि ऊपर दिए गए समाधान आज़माने के बाद भी समस्या बनी रहती है, तो कृपया Outlook को अनइंस्टॉल करें और वैध लाइसेंस के साथ Outlook का नवीनतम स्थिर संस्करण डाउनलोड करके इंस्टॉल करें। इसके बाद समस्या ठीक करने के लिए Outlook में अपना ईमेल अकाउंट दोबारा सेट अप करें।