Fehler 0x800CCC0B

Der Fehler, der bei Ihnen auftritt:

Fehlernummer: 0x800CCC0B

Protokoll: SMTP, Port: 25, Sicher (SSL): Nein

steht in der Regel im Zusammenhang mit “Server or maildrop is busy” in Microsoft Outlook oder Outlook Express. Dieser Fehler tritt auf, wenn der E-Mail-Client keine ordnungsgemäße Verbindung zum Mailserver herstellen kann. Nachfolgend finden Sie eine Übersicht möglicher Ursachen und Lösungen:

Mögliche Ursachen & Lösungen

Outlook-Fehler (insbesondere in älteren Versionen wie Outlook 2002)

Lösung: Starten Sie Outlook neu.
- Schließen Sie die Anwendung vollständig (stellen Sie sicher, dass sie nicht mehr im Infobereich der Taskleiste ausgeführt wird).
- Öffnen Sie Outlook erneut und versuchen Sie, die E-Mail noch einmal zu senden.

Port 25 wird vom Internetanbieter blockiert

Viele Internetanbieter sperren den ausgehenden SMTP-Port 25 um Spam zu verhindern.
Lösung: Verwenden Sie stattdessen Port 587 oder STARTTLS oder Port 465 oder SSL .
- In den Einstellungen Ihres E-Mail-Programms:
  - Postausgangsserver (SMTP): 587
  - Verschlüsselungsmethode: STARTTLS oder TLS
  - Alternativ: 465 oder SSL/TLS

Ratenbegrenzung des Mailservers

Wenn Ihr Server zu viele Verbindungen erhält (insbesondere von derselben IP-Adresse), drosselt er diese möglicherweise oder lehnt sie vorübergehend ab.
Lösung:
- Warten Sie einige Minuten und versuchen Sie es dann erneut.
- Verringern Sie in Outlook die Häufigkeit der Sende- und Empfangsanfragen.

Festhängende E-Mails im Postausgang

Outlook kann hängen bleiben, wenn sich problematische oder große E-Mails im Postausgang befinden.
Lösung:
- Öffnen Sie den Postausgang und löschen oder verschieben Sie die festhängende Nachricht.
- Versuchen Sie anschließend, eine Testnachricht zu senden.

Falsche SMTP-Einstellungen

Lösung: Überprüfen Sie Ihre SMTP-Einstellungen noch einmal:
- Servername (z. B. mail.yourdomain.com)
- Authentifizierung aktiviert (Gleiche Einstellungen wie für den Posteingangsserver verwenden)
- Benutzername: vollständige E-Mail-Adresse
- Passwort: korrekt und aktuell

Konflikte mit Antivirenprogramm oder Firewall

Antivirensoftware oder Firewalls können den SMTP-Datenverkehr blockieren.
Lösung:
- Deaktivieren Sie die E-Mail-Prüfung Ihres Antivirenprogramms vorübergehend.
- Fügen Sie in Ihrer Firewall Ausnahmen für Ihr E-Mail-Programm und die SMTP-Ports hinzu.

Verbindung testen (Telnet)

Mit Telnet können Sie prüfen, ob der SMTP-Server erreichbar ist:

telnet yourdomain.com 25

Wenn Sie eine Antwort wie die folgende erhalten:

220 yourdomain.com ESMTP Exim...

Das bedeutet, dass der Server online ist. Andernfalls ist möglicherweise Port 25 blockiert.

Wechsel zu einem alternativen Port

Wenn Port 25 blockiert ist, versuchen Sie die folgenden Einstellungen in Ihrem E-Mail-Programm:

SMTP-Port: 587
Verschlüsselung: STARTTLS
Oder SMTP-Port: 465
Verschlüsselung: SSL