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SAVOIRS · ERREURS

0x800CCC0B Erreur

Dernière mise à jour 2025-04-23

 

L'erreur que vous avez rencontrée :

 

Numéro d'erreur : 0x800CCC0B

Protocole: SMTP, Port: 25, Secure(SSL): Non

 

est généralement associée à “Serveur ou la poste est occupée” dans Microsoft Outlook ou Outlook Express. Cette erreur survient lorsque le client de messagerie est incapable de se connecter au serveur de messagerie correctement. Voici une ventilation de ce qui pourrait être à l'origine de cette maladie et comment la corriger :

 


Causes et solutions possibles

Bogue Outlook (surtout dans les versions plus anciennes comme Outlook 2002)

  • Correction : Redémarrez Outlook.

    • Fermez complètement l'application (assurez-vous qu'elle ne fonctionne pas dans le plateau du système).

    • Réouvrir Outlook et essayer d'envoyer l'email à nouveau.

     

Port de blocage des FSI 25

  • De nombreux FAI bloquent le port SMTP sortant 25 pour prévenir le spam.

  • Correction : Essayez d'utiliser port 587 avec STARTTLS ou port 465 avec SSL à la place.

    • Dans les paramètres de votre client de messagerie :

      • Serveur sortant (SMTP): 587

      • Méthode de chiffrement : STARTTLS ou TLS

      • Sinon: 465 avec SSL/TLS

       

     

Limite du taux de serveur de courrier

  • Si votre serveur reçoit trop de connexions (surtout de la même IP), il peut les activer ou les rejeter temporairement.

  • Correction :

    • Attendez quelques minutes et essayez encore.

    • Réduire la fréquence des demandes d'envoi/réception dans Outlook.

     

Messageries coincés dans la boîte de réception

  • Outlook peut être suspendu s'il y a des problèmes ou des gros courriels dans la boîte de réception.

  • Correction :

    • Allez dans la boîte de réception et supprimez ou déplacez le message bloqué.

    • Alors essayez d'envoyer un message de test.

     

Paramètres SMTP incorrects

  • Correction : Vérifiez deux fois vos paramètres SMTP :

    • Nom du serveur (par exemple, mail.votredomaine.com)

    • Authentification activée (Utiliser les mêmes paramètres que mon serveur de messagerie entrant)

    • Nom d'utilisateur : adresse email complète

    • Mot de passe : correct et mis à jour

     

Conflits avec les antivirus ou les pare-feu

  • Les logiciels antivirus ou les pare-feu peuvent bloquer le trafic SMTP.

  • Correction :

    • Désactive temporairement la numérisation des courriels antivirus.

    • Ajoutez des exceptions pour vos ports de messagerie client et SMTP dans votre pare-feu.

     

Test de la connexion (Telnet)

Vous pouvez tester si le serveur SMTP est accessible en utilisant telnet:

telnet yourdomain.com 25


Si vous obtenez une réponse comme:

220 yourdomain.com ESMTP Exim...


Cela signifie que le serveur est en ligne. Sinon, le port 25 pourrait être bloqué.

 

Passage à un autre port

Si le port 25 est bloqué, essayez ceci dans les paramètres de votre client de messagerie:

  • Port SMTP : 587

  • Chiffrement : STARTTLS

  • Ou le port SMTP : 465

  • Chiffrement : SSL


 

 

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