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“Die Verbindung zum Server wurde unterbrochen” – Anleitung zur Fehlerbehebung

Wenn Sie die Fehlermeldung “Die Verbindung zum Server wurde unterbrochen” in Outlook oder Outlook Express sehen, kann dies verschiedene häufige Ursachen haben. Befolgen Sie die nachstehenden Schritte, um das Problem einzugrenzen und zu beheben.

🔧 1. E-Mail-Konfiguration überprüfen

Stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mail-Einstellungen in Outlook/Outlook Express mit den folgenden Angaben übereinstimmen:

• POP3-Server: mail.yoursite.com
• SMTP-Server: mail.yoursite.com
• Benutzername: user@yoursite.com
• Passwort: Ihr_Passwort
  
  

🌐 2. Sperrung von Port 25 durch den Internetanbieter

Einige Internetanbieter (ISPs) sperren Port 25 um Spam zu reduzieren. Wenn Sie keine E-Mails senden können, ändern Sie den SMTP-Port für ausgehende E-Mails:

• Verwenden Sie Port 26 anstelle von Port 25.
• Alternativ können Sie Webmail.
  
  

🛡️ 3. Konfliktverursachende Software vorübergehend deaktivieren

Bestimmte Firewalls und Antivirenprogramme können die Verbindung von Outlook beeinträchtigen. Deaktivieren Sie diese während des Tests vorübergehend:

• Norton (Symantec)
• McAfee
• Cisco-Sicherheitssoftware

⚠️ Hinweis: Aktivieren Sie Ihre Sicherheitssoftware nach dem Test wieder.

⚙️ 4. Timeout-Einstellungen in Outlook anpassen

1. Öffnen Sie Outlook
2. Gehen Sie zu Extras > E-Mail-Konten
3. Wählen Sie Vorhandene E-Mail-Konten anzeigen oder ändern
4. Wählen Sie Ihr Konto aus und klicken Sie auf Ändern
5. Klicken Sie auf More Settings > Advanced
6. Erhöhen Sie den Wert für Server Timeout schrittweise
   
   

📘 Weitere Hilfe

Besuchen Sie die offizielle Anleitung von Microsoft: https://support.microsoft.com/kb/813514