Fehlermeldung „508 Resource Limit Is Reached“ beim Aufrufen einer Website

Symptome

Beim Aufrufen der Website eines Accounts auf einem CloudLinux-Server erscheint die folgende Fehlermeldung:

508 Resource Limit Is Reached 

The website is temporarily unable to service your request as it exceeded resource limit. Please try again later.

Beschreibung

Der Fehler „508 Resource Limit is Reached“ erscheint, wenn ein Account die ihm zugewiesenen Ressourcen überschreitet. Dazu können die CPU-Auslastung, die RAM-Nutzung und/oder die Anzahl gleichzeitiger Prozesse dieses Accounts zählen. Dies tritt in der Regel auf, wenn ein Account das im LVE Manager von CloudLinux festgelegte Ressourcenlimit erreicht.

Häufige Ursachen hierfür sind:

• Spitzen im Website-Traffic - Wenn Ihre Website hohe Spitzen im eingehenden oder ausgehenden Datenverkehr verzeichnet, kann dies die zugewiesenen Ressourcen übersteigen. Wir haben häufig erlebt, dass Kunden im Fernsehen oder Radio werben, obwohl sie sich noch in einem Shared-Hosting-Paket befinden, und dann 508-Fehler erhalten. Wenn Sie Aktivitäten durchführen, die Traffic-Spitzen auf Ihrer Website auslösen, benötigen Sie eine dedizierte Hosting-Plattform. Andernfalls verschenken Sie möglicherweise die wertvolle Aufmerksamkeit, die Ihre Website durch die Werbung erhalten sollte.
  
  Wenn Sie mit großer Reichweite im Web rechnen, stellen Sie sicher, dass Sie sich rechtzeitig vor den eigentlichen Spitzen auf einer Plattform befinden, die diese bewältigen kann.
  
  
• Probleme im Code der Website. Wenn einzelne Seiten Ihrer Website Geschwindigkeitsprobleme aufweisen, kann ein Anstieg des eingehenden Datenverkehrs oder gleichzeitiger Seitenanfragen die Website über ihre Ressourcenlimits hinaustreiben. Manchmal sind schlecht programmierte CMS-Plugins, Themes oder eigener Code die Ursache für 508-Fehler. Wenn Sie sehen können, welche Prozesse Ihr Account ausführt, lassen sich oft die Dateien identifizieren, an denen die Website hängen bleibt und die übermäßig viel CPU oder Arbeitsspeicher beanspruchen. Dies ist auch eine Hauptursache dafür, dass eine Website langsam ist, obwohl sie sonst niemand nutzt.
  
  
• Backend-Vorgänge – Anspruchsvolle Backend-Vorgänge wie Importe und Exporte können eine erhebliche Last erzeugen, die zusätzlich zum normalen Datenverkehr dazu führen kann, dass Ressourcenlimits überschritten werden. Oft ist ein Backup-Job, eine lange Abfrage, die im Backend einer Website gestartet wurde, oder ein Cron-Job mit speicherintensiven Aufgaben die Ursache für Ihren 508-Fehler. In der Regel fallen die Ereignisse zeitlich mit den ausgeführten Aktionen zusammen, was die Erkennung etwas erleichtert. Das ist besonders hilfreich, wenn Fehler wegen der Ressourcennutzung zeitgleich mit Cron-Jobs auftreten oder wenn ein Website-Administrator im Backend Aufgaben ausführt, die Ressourcen verbrauchen.
  
  
• Web-Crawler die viele Anfragen pro Sekunde stellen. Web-Crawler oder automatisierte Skripte, die Ihre Website durchsuchen, können häufig die Ursache für die Erschöpfung der Ressourcenlimits sein. Darüber hinaus kann es auch zu einer Überschreitung Ihrer Ressourcenlimits kommen, wenn Suchmaschinen Ihre Website sehr schnell indexieren. Außerdem greifen mitunter böswillige Akteure gezielt und fortlaufend auf Seiten Ihrer Website zu, von denen sie wissen, dass sie viele Ressourcen beanspruchen, um einen Denial-of-Service-Angriff auf Ihre Website durchzuführen. Ein Blick in die Zugriffsprotokolle des Servers zum Zeitpunkt des 508-Fehlers kann Ihnen einen Hinweis auf die Aktivität auf der Website geben, die das Problem verursacht hat, und es ermöglicht es unter Umständen, die verursachenden IP-Adressen zu finden und zu blockieren.
  
  Mit den Google Webmaster-Tools können Sie die Rate ändern, mit der Google Ihre Website indexiert, sofern Sie vermuten, dass die Indexierung durch Google das Problem verursacht. Sie können diese Rate auf weniger Anfragen pro Sekunde reduzieren, um dies zu verhindern.
  
  
• Überlastung durch hohe Besucherzahlen - Ihre Website erhält plötzlich sehr viel Datenverkehr (Zugriffe), sei es böswillig (z. B. durch einen DDoS- bzw. Denial-of-Service-Angriff) oder nicht, z. B. weil Sie oder Ihr Unternehmen auf der Titelseite des Time Magazine erschienen sind!  Ihre Website zeigt den Fehler an, bis der Datenverkehr nachlässt oder abgemildert wird oder bis die Ressourcen für Ihren Account erhöht werden.
  
  
• Überlastung durch ein schlecht programmiertes Skript oder eine schlecht programmierte App - Wenn auf Ihrer Website ein schlecht programmiertes oder veraltetes Skript oder eine solche App installiert ist (z. B. eine alte Version von WordPress oder ein veraltetes Plugin), kann dies eine „Zeitbombe“ sein: Irgendwann werden wahrscheinlich andere Kernkomponenten der Server-Software aktualisiert, und das kann dazu führen, dass die veraltete App oder das Skript nicht mehr korrekt funktioniert.  In diesem Fall wird das Skript bzw. die App häufig extrem „ressourcenintensiv“ (z. B. läuft es dauerhaft in einer Endlosschleife fest und versucht, alle Serverressourcen an sich zu ziehen!). Dadurch können die Ressourcen Ihres Accounts stark ausgelastet werden, was zur Fehlerseite führt.  Ihre Website zeigt den Fehler an, bis die App beendet wird oder die Ressourcen Ihres Accounts erhöht wurden.  Das ist teilweise der Grund, weshalb wir dringend empfehlen, alle Apps über unseren Wartungsplan stets auf dem neuesten Stand zu halten

Lösung 

Wenn im Browserfenster die Fehlermeldung 508 angezeigt wird, bedeutet dies in der Regel, dass Ihr Konto die ihm zugewiesenen Ressourcen dauerhaft überschreitet. Dazu können die CPU-Auslastung, die RAM-Nutzung und/oder die Anzahl der gleichzeitig laufenden Prozesse unter Ihrem cPanel-Konto zählen.

Sie können diesen Fehler beheben, indem Sie die dem Konto zugewiesenen Ressourcen erhöhen (Tarif-Upgrade) oder die vom Konto genutzten Ressourcen reduzieren (Skriptoptimierung), damit das Ressourcenlimit künftig nicht mehr erreicht wird.

Lösungsansätze

• Melden Sie sich bei cPanel Ihres Hosting-Kontos an und prüfen Sie die Statistiken zur Ressourcennutzung Ihrer Website.  Navigieren Sie zu > Analyse und Protokolldateien > Übersicht der Ressourcennutzung. Dort können Sie Leistungsdiagramme anzeigen. 
• Achten Sie auf Warnmeldungen, die grundlegende Hinweise darauf geben sollten, was vorliegt (z. B. Arbeitsspeicher erschöpft oder CPU-Limits erreicht).
• Prüfen Sie, ob die Software Ihrer Website vollständig auf dem neuesten Stand ist.
• Sie können außerdem im Document root Ihrer Website nach "error_log"-Dateien suchen. Wenn Sie eine error_log-Datei finden, sollten Sie sich die neuesten Einträge ansehen.
• Auch die Optimierung Ihrer Datenbank über PHPMyAdmin (falls eine Ihrer Websites MySQL verwendet) trägt zu einem reibungslosen Betrieb bei.
• Fehlerfrei laufende, sauber programmierte Websites verringern die Ressourcennutzung Ihres Kontos erheblich und sorgen für ein deutlich stabileres Hosting-Erlebnis.
• Gegebenenfalls müssen Sie alte Softwareprogramme, Apps oder Plugins deinstallieren, die auf Ihrer Website möglicherweise fehlerhaft arbeiten.