साइट ब्राउज़ करते समय "508 Resource Limit Is Reached" त्रुटि आना

लक्षण

CloudLinux सर्वर पर किसी अकाउंट की साइट ब्राउज़ करते समय यह एरर आता है:

508 Resource Limit Is Reached 

The website is temporarily unable to service your request as it exceeded resource limit. Please try again later.

विवरण

"508 Resource Limit is Reached" एरर तब दिखाई देता है जब कोई अकाउंट अपने लिए निर्धारित संसाधनों की सीमा पार कर लेता है। इनमें उस अकाउंट का CPU उपयोग, RAM उपयोग और/या एक साथ चलने वाली प्रोसेस शामिल हो सकती हैं। यह आमतौर पर तब होता है जब अकाउंट CloudLinux के LVE Manager में तय की गई संसाधन सीमा तक पहुँच जाता है।

इसके सामान्य कारण इस प्रकार हैं:

• वेबसाइट ट्रैफ़िक में अचानक वृद्धि - यदि आपकी साइट पर इनबound या आउटबाउंड ट्रैफ़िक में बहुत अधिक उछाल आता है, तो वह आवंटित संसाधनों से अधिक हो सकता है। हमने अक्सर देखा है कि ग्राहक शेयर्ड वेब होस्टिंग पैकेज पर रहते हुए TV या रेडियो पर विज्ञापन देते हैं और उन्हें 508 एरर मिलते हैं। यदि आप कोई ऐसी गतिविधि करने जा रहे हैं जिससे आपकी वेबसाइट पर ट्रैफ़िक अचानक बढ़ेगा, तो आपको डेडिकेटेड होस्टिंग प्लेटफ़ॉर्म पर होना चाहिए, अन्यथा आप जो विज्ञापन कर रहे हैं उससे आपकी वेबसाइट को मिलने वाली बहुमूल्य पहचान बेकार जा सकती है।
  
  यदि आपको कभी बड़ी मात्रा में वेब एक्सपोज़र मिलने वाला है, तो ट्रैफ़िक बढ़ने से काफ़ी पहले ही सुनिश्चित कर लें कि आप ऐसे प्लेटफ़ॉर्म पर हैं जो इसे अच्छी तरह संभाल सके।
  
  
• साइट के कोड में समस्याएँ. यदि आपकी साइट के किसी पेज में स्पीड संबंधी समस्या है, तो इनबाउंड ट्रैफ़िक या एक साथ पेज रिक्वेस्ट बढ़ने पर साइट अपनी संसाधन सीमा से आगे जा सकती है। कभी-कभी खराब तरीके से लिखे गए CMS प्लगइन, थीम या कस्टम कोड के कारण 508 एरर आते हैं। आपके अकाउंट में कौन-सी प्रोसेस चल रही हैं, यह देख पाने से अक्सर उन फ़ाइलों की पहचान करने में मदद मिलती है जिन पर साइट अटक जाती है और जो अतिरिक्त CPU या मेमोरी खर्च करती हैं। जब कोई और साइट का उपयोग नहीं कर रहा होता, तब भी साइट के धीमी होने का यह एक प्रमुख कारण है।
  
  
• बैकएंड ऑपरेशन – इम्पोर्ट और एक्सपोर्ट जैसे भारी बैकएंड ऑपरेशन काफ़ी लोड पैदा कर सकते हैं, जो सामान्य ट्रैफ़िक के साथ मिलकर संसाधन सीमा पार करवा सकता है। अक्सर आपके 508 एरर का कारण कोई बैकअप जॉब, वेबसाइट के बैकएंड से शुरू की गई कोई लंबी क्वेरी या अधिक मेमोरी वाले कार्य करने वाला cron जॉब हो सकता है। आमतौर पर ये घटनाएँ किए जा रहे कार्यों के समय से मेल खाती हैं, जिससे इन्हें पहचानना कुछ आसान हो जाता है। यह तब विशेष रूप से उपयोगी है जब संसाधन उपयोग संबंधी एरर ठीक उसी समय आएँ जब cron जॉब चल रहे हों या वेबसाइट एडमिनिस्ट्रेटर बैकएंड में ऐसे कार्य कर रहा हो जिनसे संसाधन खर्च हो रहे हों।
  
  
• वेब क्रॉलर प्रति सेकंड बड़ी संख्या में रिक्वेस्ट करना। आपकी वेबसाइट को ब्राउज़ करने वाले वेब क्रॉलर या ऑटोमेटेड स्क्रिप्ट अक्सर संसाधन सीमा खत्म होने का कारण बन सकते हैं। इसके अलावा, सर्च इंजन द्वारा आपकी साइट को तेज़ी से इंडेक्स करने पर भी आपकी संसाधन सीमा पार हो सकती है। साथ ही, कभी-कभी दुर्भावनापूर्ण तत्व आपकी साइट के उन पेजों को लगातार खोलते रहते हैं जिनसे उन्हें पता है कि बहुत अधिक संसाधन खर्च होंगे, ताकि आपकी साइट पर Denial of Service किया जा सके। जिस समय 508 एरर आ रहा हो, उस समय सर्वर के एक्सेस लॉग देखने से आपको साइट की उस गतिविधि का अंदाज़ा मिल सकता है जिसने समस्या पैदा की, और संभवतः आप समस्या पैदा करने वाले IP एड्रेस ढूँढकर उन्हें ब्लॉक कर सकते हैं।
  
  यदि आपको लगता है कि आपकी साइट को इंडेक्स करते समय Google समस्या पैदा कर रहा है, तो Google के वेबमास्टर टूल से यह दर बदली जा सकती है कि वह आपकी साइट को कितनी तेज़ी से इंडेक्स करे। इसे प्रति सेकंड कम रिक्वेस्ट की दर पर सेट किया जा सकता है, ताकि ऐसा न हो।
  
  
• विज़िटरों की संख्या के कारण ओवरलोड - आपकी वेबसाइट पर अचानक बहुत अधिक ट्रैफ़िक (हिट) आ रहा है, चाहे वह दुर्भावनापूर्ण हो (जैसे DDoS या Denial of Service अटैक) या नहीं - जैसे आप या आपका व्यवसाय Time मैगज़ीन के पहले पेज पर आ गया हो! जब तक ट्रैफ़िक कम नहीं हो जाता या उसे नियंत्रित नहीं किया जाता, या आपके अकाउंट के संसाधन बढ़ाए नहीं जाते, तब तक आपकी वेबसाइट पर यह एरर दिखता रहेगा।
  
  
• खराब कोडिंग वाली स्क्रिप्ट या ऐप के कारण ओवरलोड - यदि आपकी वेबसाइट पर खराब कोडिंग वाली या पुरानी स्क्रिप्ट या ऐप इंस्टॉल है (जैसे WordPress का पुराना संस्करण या कोई पुराना प्लगइन), तो वह एक "टाइमबम" हो सकता है, क्योंकि किसी न किसी समय सर्वर पर अन्य कोर सॉफ़्टवेयर अपडेट किए जाने की संभावना रहती है, और इससे पुरानी ऐप या स्क्रिप्ट खराब ढंग से काम करने लग सकती है। ऐसी स्थिति में अक्सर यह पाया जाता है कि स्क्रिप्ट / ऐप बहुत अधिक "संसाधन खपत" करने लगती है (जैसे लगातार चलती रहती है और लूप में फँस जाती है, और सर्वर के सारे संसाधन अपनी ओर खींचने की कोशिश करती है!), जिससे आपके अकाउंट के संसाधनों में अचानक उछाल आ सकता है और एरर पेज दिखने लगता है। जब तक ऐप को बंद नहीं किया जाता या आपके अकाउंट के संसाधन बढ़ाए नहीं जाते, तब तक आपकी वेबसाइट पर यह एरर दिखता रहेगा। इसी कारण से हम अपने मेंटेनेंस प्लान के ज़रिए सभी ऐप्स को अपडेट रखने की दृढ़ता से सलाह देते हैं

समाधान 

यदि आपको ब्राउज़र विंडो में 508 त्रुटि संदेश दिखाई देता है, तो आमतौर पर इसका मतलब है कि आपका अकाउंट लगातार अपने लिए निर्धारित संसाधनों से अधिक का उपयोग कर रहा है - इनमें CPU उपयोग, RAM उपयोग और/या आपके cPanel अकाउंट के अंतर्गत चल रही एक साथ की प्रक्रियाओं की संख्या शामिल हो सकती है।

आप इस त्रुटि को अकाउंट के संसाधन बढ़ाकर (प्लान अपग्रेड करके) या अकाउंट द्वारा उपयोग किए जा रहे संसाधनों को कम करके (स्क्रिप्ट ऑप्टिमाइज़ेशन) ठीक कर सकते हैं, ताकि भविष्य में अकाउंट अपनी संसाधन सीमा तक न पहुँचे।

आज़माने योग्य उपाय

• अपने होस्टिंग अकाउंट के cPanel में लॉग इन करें और अपनी वेबसाइट के संसाधन उपयोग के आँकड़े जाँचें।  > Analysis & Log Files > Resource Usage Overview पर जाएँ, जहाँ आप परफ़ॉर्मेंस चार्ट देख सकते हैं। 
• किसी भी चेतावनी संदेश को देखें, जो यह बुनियादी जानकारी दे सकता है कि क्या समस्या हो रही है (जैसे Memory Exhausted या CPU limits reached)।
• जाँच करें कि आपकी वेबसाइट का सॉफ़्टवेयर पूरी तरह अप टू डेट है।
• आप अपनी वेबसाइट के document root में किसी भी "error_log" फ़ाइल की जाँच भी कर सकते हैं। यदि आपको कोई error_log फ़ाइल मिलती है, तो आपको उसकी हाल की प्रविष्टियाँ देखनी चाहिए।
• PHPMyAdmin के माध्यम से अपने डेटाबेस को ऑप्टिमाइज़ करना (यदि आपकी कोई भी वेबसाइट MySQL पर आधारित है) भी सब कुछ सुचारु रूप से चलाने का एक अच्छा तरीका है।
• त्रुटि-रहित और अच्छे ढंग से कोड की गई वेबसाइटें चलाने से आपके अकाउंट का संसाधन उपयोग काफ़ी कम होगा और होस्टिंग का अनुभव कहीं अधिक स्थिर रहेगा।
• आपको अपनी वेबसाइट पर मौजूद उन पुराने सॉफ़्टवेयर प्रोग्राम / ऐप / प्लगइन को अनइंस्टॉल करना पड़ सकता है जो ठीक से काम नहीं कर रहे हों।