Error "508 Resource Limit Is Reached" al navegar por un sitio web

Síntomas

Aparece el siguiente error al navegar por el sitio de una cuenta en un servidor CloudLinux:

508 Resource Limit Is Reached 

The website is temporarily unable to service your request as it exceeded resource limit. Please try again later.

Descripción

El error "508 Resource Limit is Reached" aparece cuando una cuenta supera los recursos que tiene asignados, lo que puede incluir el uso de CPU, el uso de RAM y/o los procesos simultáneos de dicha cuenta. Suele ocurrir cuando la cuenta alcanza el límite de recursos asignado en LVE Manager de CloudLinux.

Entre las causas más frecuentes se encuentran:

• Picos de tráfico en el sitio web - Si su sitio experimenta picos elevados de tráfico entrante o saliente, puede superar los recursos asignados. Con frecuencia hemos visto clientes que se anuncian en televisión o radio mientras siguen en un plan de alojamiento web compartido y reciben errores 508. Si va a realizar cualquier actividad que genere picos de tráfico hacia su sitio web, deberá utilizar una plataforma de alojamiento dedicada; de lo contrario, podría desaprovechar la valiosa exposición que su sitio web debería obtener gracias a la publicidad que está realizando.
  
  Si alguna vez va a obtener una gran exposición en la web, asegúrese de contar con una plataforma que pueda soportarla bien antes de que se produzcan los picos.
  
  
• Problemas en el código del sitio. Si hay páginas de su sitio con problemas de velocidad, un aumento del tráfico entrante o de las solicitudes de página simultáneas puede hacer que el sitio supere sus límites de recursos. En ocasiones, los errores 508 se deben a complementos, temas o código personalizado de un CMS mal escritos. Poder ver qué procesos tiene en ejecución su cuenta suele ayudar a identificar los archivos en los que el sitio se bloquea y que consumen CPU o memoria en exceso. Esta es también una de las principales causas de que un sitio sea lento cuando nadie más lo está utilizando.
  
  
• Operaciones en segundo plano – las operaciones exigentes del backend, como las importaciones y exportaciones, pueden generar una carga considerable que, sumada al tráfico normal, puede provocar que se superen los límites de recursos. A menudo, el error 508 puede deberse a una tarea de copia de seguridad, a una consulta larga iniciada desde el backend de un sitio web o a una tarea cron que ejecuta procesos con un alto consumo de memoria. Normalmente, los eventos coinciden con las acciones que se están realizando, lo que facilita un poco su detección. Esto es especialmente útil si los errores de uso de recursos se producen al mismo tiempo que se ejecutan tareas cron o que un administrador del sitio web realiza tareas en el backend que consumen recursos.
  
  
• Rastreadores web que realizan un gran número de solicitudes por segundo. Los rastreadores web o los scripts automatizados que navegan por su sitio web suelen ser la causa del agotamiento de los límites de recursos. Además, los motores de búsqueda que indexan su sitio a un ritmo rápido también pueden provocar que se superen sus límites de recursos. Asimismo, en ocasiones entidades malintencionadas acceden de forma constante a páginas de su sitio que saben que generan un elevado consumo de recursos, con el fin de provocar una denegación de servicio. Revisar los registros de acceso del servidor en el momento en que se genera el error 508 le permitirá hacerse una idea de la actividad del sitio que ha causado el problema y, posiblemente, encontrar las direcciones IP responsables para bloquearlas.
  
  Las herramientas para webmasters de Google pueden utilizarse para cambiar la frecuencia con la que Google indexa su sitio, si considera que es Google quien causa el problema al indexarlo. Es posible ajustarla a una tasa menor de solicitudes por segundo para evitar que esto ocurra.
  
  
• Sobrecarga debida al número de visitantes - Su sitio web recibe de repente una cantidad muy elevada de tráfico (visitas), ya sea malintencionado (por ejemplo, un ataque DDoS o de denegación de servicio) o no; por ejemplo, ¡usted o su empresa aparecieron en la portada de la revista Time!  Su sitio web mostrará el error hasta que el tráfico disminuya o se mitigue, o hasta que se aumenten los recursos de su cuenta.
  
  
• Sobrecarga debida a un script o una aplicación mal programados - Si en su sitio web hay instalado un script o una aplicación mal programados o desactualizados (por ejemplo, una versión antigua de WordPress o un complemento obsoleto), pueden convertirse en una "bomba de relojería", porque en algún momento es probable que se actualice otro software básico del servidor y eso puede hacer que la aplicación o el script obsoletos funcionen mal.  En esta situación, es habitual que el script o la aplicación pasen a consumir muchos recursos (por ejemplo, que se ejecuten de forma continua y queden atrapados en un bucle, intentando absorber todos los recursos del servidor), lo que a su vez puede provocar un pico en los recursos asociados a su cuenta y dar lugar a la página de error.  Su sitio web mostrará el error hasta que se finalice la aplicación o se aumenten los recursos de su cuenta.  Esta es en parte la razón por la que recomendamos encarecidamente mantener todas las aplicaciones actualizadas mediante nuestro plan de mantenimiento

Solución alternativa 

Si aparece un mensaje de error 508 en la ventana del navegador, normalmente significa que su cuenta supera de forma constante los recursos que tiene asignados; entre ellos, el uso de CPU, el uso de RAM y/o el número de procesos simultáneos que se ejecutan en su cuenta de cPanel.

Puede solucionar este error aumentando los recursos asignados a la cuenta (actualización del plan) o reduciendo la cantidad de recursos que utiliza la cuenta (optimización de scripts), a fin de garantizar que no alcance su límite de recursos en el futuro.

Qué puede probar

• Inicie sesión en el cPanel de su cuenta de hosting y consulte las estadísticas de uso de recursos de su sitio web.  Vaya a > Análisis y archivos de registro > Resumen de uso de recursos, donde podrá ver gráficos de rendimiento. 
• Busque mensajes de advertencia, que deberían ofrecer información básica sobre lo que ocurre (por ejemplo, memoria agotada o límites de CPU alcanzados).
• Compruebe que todo el software de su sitio web esté actualizado.
• También puede revisar el document root de su sitio web en busca de archivos "error_log". Si encuentra un archivo error_log, debería echar un vistazo a las entradas recientes .
• Optimizar su base de datos (si alguno de sus sitios funciona con MySQL) mediante PHPMyAdmin también es una buena forma de mantener un funcionamiento fluido.
• Mantener sitios web sin errores y bien programados reducirá considerablemente el uso de recursos de su cuenta y proporcionará una experiencia de hosting mucho más estable.
• Puede que deba desinstalar los programas, aplicaciones o plugins antiguos de su sitio web que puedan estar funcionando de forma incorrecta.