Réception d'une erreur "508 Resource Limit Is Aged" lors de la navigation sur un site

Symptômes

Réception de l'erreur suivante lors de la navigation sur le site d'un compte sur un serveur CloudLinux :

508 Resource Limit Is Reached 

The website is temporarily unable to service your request as it exceeded resource limit. Please try again later.

 

Désignation des marchandises

L'erreur « 508 Resource Limit is Aged » est une erreur qui apparaît lorsqu'un compte dépasse les ressources qui lui sont attribuées , qui peut inclure l'utilisation du processeur, l'utilisation de la RAM et/ou les processus simultanés pour ce compte. Cela se produit généralement lorsqu'un compte atteint la limite de ressources attribuée définie dans le gestionnaire LVE de CloudLinux.

Les causes communes de cette situation sont notamment les suivantes:

 

• Pics de trafic du site Web - Si votre site connaît des pics élevés en trafic entrant ou sortant, il peut dépasser les ressources allouées. Nous avons souvent vu des clients faire de la publicité à la télévision ou à la radio, tout en étant toujours sur un package d'hébergement web partagé et en recevant 508 erreurs. Si vous entreprenez une activité qui enverra des pics de trafic à votre site Web, vous devrez être sur une plateforme d'hébergement dédiée, sinon vous pourriez gaspiller l'exposition précieuse que votre site Web devrait obtenir par le biais de la publicité que vous effectuez.
  
  Si vous allez jamais obtenir de grandes quantités d'exposition web, assurez-vous que vous êtes sur une plate-forme qui peut gérer cela bien avant que les pics réels se produisent.
  
  
• Problèmes dans le code du site. Si votre site contient des pages qui présentent des problèmes de vitesse, une augmentation du trafic entrant ou des demandes de pages concurrentes peut pousser le site au-delà de ses limites de ressources. Parfois, il peut être mal écrit plugins CMS, thèmes ou code personnalisé qui provoque 508 erreurs. Être capable de voir quels processus votre compte a lancé aide souvent à identifier les fichiers que le site est coincé sur cette utilisation de CPU ou de mémoire excédentaire. C'est aussi une cause majeure d'un site étant lent quand personne d'autre n'utilise le site.
  
  
• Opérations de sauvegarde Les opérations de sauvegarde exigeantes, telles que les importations et les exportations, peuvent créer une charge importante, ce qui, en plus du trafic normal, peut entraîner le dépassement des limites des ressources. Souvent, il pourrait s'agir d'une tâche de sauvegarde, d'une longue requête qui a été initialisée à partir du back-end d'un site Web ou d'un travail de cron qui effectue des tâches à haute mémoire qui pourraient être à l'origine de votre erreur 508. Habituellement, les événements doivent coïncider avec les actions menées, ce qui facilite un peu la détection. Ceci est particulièrement utile si vous avez des erreurs d'utilisation des ressources en même temps que des emplois cron sont effectués ou si un administrateur de site Web exécute des tâches dans le moteur de recherche qui causent des ressources à consommer.
  
  
• Crawlers Web faire un grand nombre de demandes par seconde. Les déchiqueteurs Web ou les scripts automatisés qui naviguent sur votre site Web peuvent souvent être la cause de l'épuisement des ressources. En outre, les moteurs de recherche qui indexent votre site à un rythme rapide peuvent également faire dépasser vos limites de ressources. De plus, parfois les entités malveillantes peuvent être constamment accéder aux pages de votre site qu'ils savent générer beaucoup d'utilisation des ressources afin de refuser de service votre site. En regardant les journaux d'accès du serveur au moment où l'erreur 508 est générée, vous devriez avoir une idée de l'activité sur le site qui a causé le problème et qui pourrait éventuellement trouver les adresses IP qui causent le problème et les bloquer.
  
  Les outils webmaster de Google&rsquo peuvent être utilisés pour modifier le taux auquel ils indexent votre site, si vous croyez que c'est Google qui cause le problème quand il s'agit d'indexer votre site. Cela peut être ajusté à un taux de demandes plus bas par seconde pour éviter que cela ne se produise.
  
  
• Surchargé en raison du nombre de visiteurs - Votre site Web reçoit soudainement une très forte quantité de trafic (causeries), que ce soit malveillant (par exemple, DDoS ou attaque de déni de service) ou non - par exemple Vous ou votre entreprise êtes apparues en première page du magazine Time!   Votre site web affichera l'erreur jusqu'à ce que le trafic soit réduit ou atténué, ou que les ressources pour votre compte soient augmentées.
  
  
• Surchargé en raison d'un script ou d'une application mal codé - Si votre site Web a un script ou une application mal codé ou obsolète installé (par exemple une ancienne version de WordPress ou un Plugin obsolète), il peut être une "timebomb" parce qu'à un moment donné, d'autres logiciels de base sur le serveur sont susceptibles d'être mis à jour et qui peut déclencher l'application ou le script obsolète à dysfonctionnement.   Dans cette situation, il est courant de constater que le script / application devient très "intense ressources" (par exemple, est en cours d'exécution en continu et coincé dans une boucle, essayant de sucer toutes les ressources du serveur avec elle!), qui à son tour peut augmenter les ressources associées à votre compte, conduisant à la page d'erreur.   Votre site Web affichera l'erreur jusqu'à ce que l'application soit terminée ou que les ressources de votre compte aient été augmentées.   C'est en partie pourquoi nous recommandons fortement de tenir toutes les applications à jour via notre plan de maintenance

 

Workaround 

Si vous voyez un message d'erreur 508 dans la fenêtre du navigateur, cela signifie que votre compte dépasse systématiquement les ressources qui lui sont attribuées - cela peut inclure l'utilisation du processeur, l'utilisation de la RAM et/ou le nombre de processus simultanés fonctionnant sous votre compte cPanel.

Vous pouvez corriger cette erreur en augmentant les ressources attribuées au compte (Plan de mise à niveau) ou en réduisant le montant des ressources que le compte utilise (optimisation des scripts) afin de s'assurer qu'il n'atteint pas sa limite de ressources à l'avenir.

Des choses à essayer

• Connectez-vous à votre compte d'hébergement cPanel et vérifiez les statistiques d'utilisation des ressources pour votre site Web.   Naviguez vers > Analyse & Fichiers de journal > Aperçu de l'utilisation des ressources - où vous pouvez afficher des tableaux de performance.  
• Recherchez tous les messages d'avertissement, qui devraient fournir des informations de base sur ce qui se passe (par exemple, les limites de mémoire épuisée ou CPU atteintes).
• Vérifiez que votre logiciel de site Web est à jour.
• Vous pouvez également vérifier la racine de document de votre site Web pour tout fichier "error log". Si vous trouvez un fichier error log, vous devriez jeter un oeil aux entrées récentes .
• Optimiser votre base de données (si l'un de vos sites est dirigé par MySQL) via PHPMyAdmin est également un bon moyen de maintenir le fonctionnement en douceur.
• Exécuter des sites Web sans erreur bien codés réduira grandement l'utilisation des ressources sur votre compte et mènera à une expérience d'hébergement beaucoup plus stable.
• Vous pouvez avoir besoin de désinstaller tout ancien logiciel programmes / applications / plugins sur votre site Web qui pourrait être un dysfonctionnement.