550 <user@domain.com> Dieser Benutzer existiert hier nicht

Problem:

Sie können E-Mails über die Webmail-Oberfläche erfolgreich versenden, erhalten jedoch Fehlermeldungen über nicht zustellbare E-Mails, wenn Sie E-Mails über einen Desktop-E-Mail-Client wie Microsoft Outlook senden. Die Fehlermeldung lautet in der Regel:

Die folgenden Empfänger konnten nicht erreicht werden:
user@domain.com am [Datum und Uhrzeit]
550 user@domain.com: No such user here

Ursache:

Dieses Problem wird in der Regel durch eine fehlerhafte Konfiguration des E-Mail-Clients verursacht.

Lösung:

Bitte führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Problem zu beheben:

1. SMTP-Server-Konfiguration

   Stellen Sie sicher, dass Ihr Postausgangsserver (SMTP) wie folgt eingestellt ist:

   mail.yourdomain.com

   (Ersetzen Sie yourdomain.com durch Ihren tatsächlichen Domainnamen, der auf unseren Servern gehostet wird.)

2. Überprüfung der Absenderadresse

   Legen Sie als Absenderadresse („Von“) dieselbe E-Mail-Adresse fest, die Sie für die Anmeldung bei Ihrem E-Mail-Konto verwenden.

   Wenn Ihre E-Mail-Anmeldung beispielsweise user@yourdomain.comlautet, muss auch Ihre Absenderadresse („Von“) wie folgt lauten: user@yourdomain.com.

   Der Server erzwingt dies, um Spoofing und unbefugte Nutzung zu verhindern.

3. SMTP-Authentifizierung aktivieren (für Outlook-Nutzer)

   Wenn Sie Microsoft Outlook verwenden (z. B. Outlook 2003 oder neuer), gehen Sie wie folgt vor:

    

   • Gehen Sie zu Kontoeinstellungen

   • Klicken Sie auf Weitere Einstellungen

   • Wählen Sie die Registerkarte Postausgangsserver aus

   • Aktivieren Sie das Kontrollkästchen: Der Postausgangsserver (SMTP) erfordert Authentifizierung

   • Stellen Sie sicher, dass Gleiche Einstellungen wie für den Posteingangsserver verwenden ausgewählt ist

    

Nachdem Sie diese Einstellungen aktualisiert haben, starten Sie Ihr E-Mail-Programm neu und versuchen Sie erneut, die E-Mail zu senden. Damit sollte das Problem mit den zurückgewiesenen E-Mails behoben sein.