550 <user@domain.com> यहाँ ऐसा कोई उपयोगकर्ता नहीं है

समस्या:

आप वेबमेल इंटरफ़ेस के माध्यम से सफलतापूर्वक ईमेल भेज पाते हैं, लेकिन Microsoft Outlook जैसे डेस्कटॉप ईमेल क्लाइंट से ईमेल भेजने पर बाउंस-बैक त्रुटियां आती हैं। त्रुटि संदेश आमतौर पर इस प्रकार होता है:

The following recipient(s) could not be reached:
user@domain.com on [date and time]
550 user@domain.com: No such user here

कारण:

यह समस्या आमतौर पर ईमेल क्लाइंट के गलत कॉन्फ़िगरेशन के कारण होती है।

समाधान:

समस्या के समाधान के लिए कृपया नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

1. SMTP सर्वर कॉन्फ़िगरेशन

   सुनिश्चित करें कि आपका आउटगोइंग (SMTP) मेल सर्वर इस पर सेट है:

   mail.yourdomain.com

   (बदलें yourdomain.com को हमारे सर्वर पर होस्ट किए गए अपने वास्तविक डोमेन नाम से।)

2. From पते का सत्यापन

   अपना “From” ईमेल पता वही रखें जो आपका ईमेल लॉगिन पता है।

   उदाहरण के लिए, यदि आपका ईमेल लॉगिन user@yourdomain.comहै, तो आपका “From” पता भी यही होना चाहिए: user@yourdomain.com.

   स्पूफिंग और अनधिकृत उपयोग को रोकने के लिए सर्वर इसे अनिवार्य रूप से लागू करता है।

3. SMTP ऑथेंटिकेशन सक्षम करें (Outlook उपयोगकर्ताओं के लिए)

   यदि आप Microsoft Outlook (जैसे Outlook 2003 या उसके बाद का संस्करण) उपयोग कर रहे हैं, तो निम्नलिखित करें:

    

   • यहाँ जाएं Account Settings

   • क्लिक करें More Settings

   • चुनें Outgoing Server टैब

   • यह बॉक्स चेक करें: My outgoing (SMTP) server requires authentication

   • सुनिश्चित करें कि मेरे इनकमिंग मेल सर्वर जैसी ही सेटिंग का उपयोग करें चयनित है

    

ये सेटिंग्स अपडेट होने के बाद, अपना ईमेल क्लाइंट पुनः आरंभ करें और ईमेल दोबारा भेजकर देखें। इससे बाउंस-बैक की समस्या हल हो जानी चाहिए।