Kann E-Mails empfangen, aber keine E-Mails senden

SymptomSie können E-Mails über Ihr gehostetes E-Mail-Konto erhalten, aber Sie können keine E-Mails senden. Sie können eine Fehlermeldung von Ihrem E-Mail-Client erhalten, die angibt, dass er keine Verbindung zum Hostserver herstellen kann, und Sie können auch Nicht-Lieferungsbericht (NDR) E-Mails erhalten, die angeben, dass der Server Ihre Nachricht nicht weiterleiten kann.

UrsacheIhr Internet Service Provider (ISP) blockiert ausgehende Verbindungen auf dem TCP-Port 25 (SMTP) alle Server außer ihrem eigenen internen SMTP-Server. Dies wird von einigen ISPs in einem Versuch, die Verbreitung bestimmter Virenprogramme zu begrenzen, die durch das Senden von E-Mail-Nachrichten von infizierten Computern mit TCP-Port 25 verbreitet.

Wie man bestätigtDer einfachste Weg, um zu bestätigen, dass Ihr ISP ausgehende Verbindungen am TCP-Port 25 blockiert, besteht darin, zu versuchen, sich über ein Terminal-Emulationsprogramm wie Telnet am TCP-Port 25 mit Ihrem gehosteten E-Mail-Server zu verbinden. Auf Windows-Systemen geschieht dies durch die Durchführung der folgenden:

1. Klicken Sie auf Start, dann auf Run.

2. Im Dialogfeld Run: cmd
Dann drücke OK.

3. Ein schwarzes Eingabeaufforderungsfenster sollte geöffnet werden, auf Windows XP-Computern lautet der Titel des Fensters typischerweise C:\WINDOWS\system32\cmd.exe

4. Im Eingabeaufforderungsfenster geben Sie an:    telnet mail.yourdomainname.com 25
Drücken Sie dann Enter. Hinweis: Ersetzen Sie yourdomainname.com durch Ihre Domain, die auf unsere Systeme.

5. Wenn Ihr ISP keine ausgehenden Verbindungen am TCP-Port 25 blockiert, sollten Sie eine Antwort auf Ihrem Bildschirm erhalten, die ähnlich ist wie:
220-servername.com ESMTP Exim 4.52 #1 Fri, 27 Oct 2006 4:50 -0600
220-We do not authorize the use of this system to transport unsolicited,
220 and/or bulk e-mail.

oder

220 mail.servername.com

6. Wenn Ihr ISP ausgehende Verbindungen am TCP-Port 25 blockiert, wird ein Fehler ähnlich wie bei:
Connect to mail.yourdomainname.com...Could not open connection to the host, on port 25: Connect failed


Resolution: Sie haben zwei Möglichkeiten.

Wenden Sie sich entweder an Ihren Internet Service Provider und erhalten Sie den Hostnamen des ausgehenden SMTP-Servers, den Sie zum Senden von E-Mails verwenden müssen. Sie müssen dann diesen Hostnamen in das SMTP-Serverfeld Ihres Mail-Clients eingeben, für Microsoft Outlook erfolgt dies im Abschnitt Serverinformationen der Konfigurationsseite für Kontoeinstellungen, Sie müssen den Hostnamen eingeben, den Ihr ISP für seinen ausgehenden SMTP-Server im Feld "Ausgehender Mailserver" (SMTP): eingibt. Möglicherweise müssen Sie auch Anmeldeinformationen für den SMTP-Server auf der Seite Weitere Einstellungen eingeben

oder

Ändern Sie den smtp-Port in Ihrem E-Mail-Client auf 26. Während der standard-smtp-port 25 ist und ihr isp ihn möglicherweise blockiert, haben wir auch port 36 aktiviert, um den job zu erledigen, und sie isp blockieren ihn möglicherweise nicht.