Einen zusätzlichen Support- oder Abrechnungskontakt hinzufügen

Zusätzliche Kontakt-E-Mail-Adressen können Sie in unserem Kundenportal hinzufügen unter https://www.indichosts.net/billing > „Update Your Details“.

1. Klicken Sie nach der Anmeldung rechts in der blauen Kopfzeile auf „Hello“.
   
2. Wählen Sie in den Dropdown-Optionen „Contacts/Sub-Accounts“ aus, um zu folgender Seite zu gelangen: https://www.indichosts.net/billing/clientarea.php?action=contacts.
   
3. Wählen Sie im Dropdown-Feld „Choose Contact“ die Option „Add New Contact“ und klicken Sie auf „Go“.
   
4. Füllen Sie das Formular vollständig aus und verwenden Sie dabei die alternative E-Mail-Adresse, der Sie den Zugriff auf das Einreichen von Tickets gewähren möchten.
   
5. Aktivieren Sie unbedingt das Kontrollkästchen „Tick to configure as a sub-account with client area access“ in der Mitte links im Formular, damit sich der Benutzer anmelden sowie Tickets einsehen und einreichen kann.
   
6. Sie müssen außerdem sicherstellen, dass das Kontrollkästchen "Support Emails - Allow this user to open tickets in your account" am Ende des Formulars aktiviert ist. Andernfalls kann der Kontakt zwar Tickets einreichen, Sie werden jedoch nicht über eingegangene Antworten benachrichtigt.
   

Bitte beachten Sie außerdem, dass die primäre E-Mail-Adresse des Kontos über alle Support-Tickets und Antworten benachrichtigt wird, unabhängig davon, von welcher E-Mail-Adresse die Support-Anfrage gesendet wurde.