Hinzufügen eines zusätzlichen Supports oder Abrechnungskontakts

Zusätzliche Kontakt-E-Mails können Sie in unserem Kundenportal unter https://www.indichosts.net/billing > "Aktualisieren Sie Ihre Details".

1. Sobald Sie eingeloggt sind, klicken Sie auf "Hallo in der rechten Ecke der blauen Kopfzeile".
   
2. Wählen Sie die "Kontakte / Sub-Accounts" aus den Dropdown-Optionen zu goto https://www.indichosts.net/billing/clientarea.php?action=contacts.
   
3. Wählen Sie im Dropdown-Feld "Kontakt auswählen" "Neuen Kontakt hinzufügen" und klicken Sie auf "Go".
   
4. Füllen Sie das Formular vollständig aus und verwenden Sie die alternative E-Mail-Adresse, die Sie für die Einreichung von Tickets verwenden möchten.
   
5. Achten Sie darauf, das Kontrollkästchen "Als Unterkonto mit Clientbereichszugriff konfigurieren" in der linken Mitte des Formulars zu aktivieren, damit sich der Benutzer anmelden kann, um Tickets anzuzeigen und einzureichen.
   
6. Sie müssen auch sicherstellen, dass das Feld "Support-E-Mails - Erlauben Sie diesem Benutzer, Tickets in Ihrem Konto zu öffnen" am Ende des Formulars steht, da sonst der Kontakt Tickets einreichen kann, Sie jedoch nicht über Antworten informiert werden.
   

Bitte beachten Sie auch, dass die primäre E-Mail-Adresse des Kontos über alle Support-Ticket-Einreichungen und -Antworten informiert wird, unabhängig davon, von welcher E-Mail-Adresse die Support-Ticket-Anfrage gesendet wurde.