Ajouter un contact supplémentaire pour le support ou la facturation

Vous pouvez ajouter des adresses e-mail de contact supplémentaires dans notre espace client à l'adresse suivante : https://www.indichosts.net/billing > « Mettre à jour vos informations ».

1. Une fois connecté, cliquez sur « Hello » dans l'angle droit de l'en-tête bleu.
   
2. Sélectionnez « Contacts/Sub-Accounts » dans le menu déroulant pour accéder à https://www.indichosts.net/billing/clientarea.php?action=contacts.
   
3. Dans la liste déroulante « Choose Contact », sélectionnez « Add New Contact », puis cliquez sur « Go ».
   
4. Remplissez entièrement le formulaire en indiquant l'adresse e-mail alternative à laquelle vous souhaitez donner accès à l'envoi de tickets.
   
5. Veillez à cocher la case « Tick to configure as a sub-account with client area access », située au milieu à gauche du formulaire, afin que l'utilisateur puisse se connecter pour consulter et soumettre des tickets.
   
6. Vous devez également vous assurer de cocher la case « Support Emails - Allow this user to open tickets in your account » en bas du formulaire. Dans le cas contraire, le contact pourra soumettre des tickets, mais vous ne serez pas informé des réponses apportées.
   

Veuillez également noter que l'adresse e-mail principale du compte sera informée de toutes les demandes de support et de toutes les réponses, quelle que soit l'adresse e-mail à partir de laquelle la demande a été envoyée.