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SAVOIR LA BASE · BILLAGE ET RENOUVELLEMENT

Ajouter un support supplémentaire ou un devis Contact

Last updated 2019-04-27

Vous pouvez ajouter des e-mails de contact supplémentaires dans notre Portail Client à https://www.indichosts.net/billing > "Mettre à jour vos détails".

  1. Une fois que vous êtes connecté, cliquez sur "Bonjour dans le coin droit de l'en-tête bleu.
  2. Sélectionnez les «Contacts/sous-comptes» dans les options déroulantes pour aller https://www.indichosts.net/billing/clientarea.php?action=contacts.
  3. Dans la zone déroulante « Choisir un contact », choisissez « Ajouter un nouveau contact » et cliquez sur « Aller ».
  4. Remplissez le formulaire en entier, en utilisant l'adresse électronique de rechange que vous souhaitez donner accès aux soumissions de billets.
  5. Vérifiez la case « Cochez pour configurer un sous-compte avec accès à la zone client » au milieu gauche du formulaire afin que l'utilisateur puisse se connecter pour consulter et soumettre des billets.
  6. Vous devrez également vous assurer que la case « Support Emails - Permettre à cet utilisateur d'ouvrir des tickets dans votre compte » au bas du formulaire, ainsi que le contact pourra soumettre des tickets, mais vous ne serez pas informé des réponses qui ont été faites.
Veuillez également noter que l'adresse électronique principale du compte sera avisée de toutes les soumissions de billets d'appui et de toutes les réponses, quelle que soit l'adresse électronique de la demande de billets d'appui.

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