Añadir un contacto adicional de soporte o facturación

Puede añadir direcciones de correo electrónico de contacto adicionales en nuestro Portal del Cliente, en https://www.indichosts.net/billing > "Actualizar sus datos".

1. Una vez que haya iniciado sesión, haga clic en "Hola" en la esquina derecha del encabezado azul.
   
2. Seleccione "Contactos/Subcuentas" en las opciones del menú desplegable para acceder a https://www.indichosts.net/billing/clientarea.php?action=contacts.
   
3. En el menú desplegable "Elegir contacto", seleccione "Añadir nuevo contacto" y haga clic en "Ir".
   
4. Complete el formulario por completo con la dirección de correo electrónico alternativa a la que desea dar acceso para enviar tickets.
   
5. Asegúrese de marcar la casilla "Tick to configure as a sub-account with client area access" situada en la parte central izquierda del formulario, para que el usuario pueda iniciar sesión, consultar tickets y enviarlos.
   
6. También deberá asegurarse de marcar la casilla "Support Emails - Allow this user to open tickets in your account" (Correos de soporte: permitir que este usuario abra tickets en su cuenta) situada en la parte inferior del formulario; de lo contrario, el contacto podrá enviar tickets, pero usted no recibirá notificación de las respuestas que se den.
   

Tenga en cuenta también que la dirección de correo electrónico principal de la cuenta recibirá notificación de todos los tickets de soporte enviados y de sus respuestas, independientemente de la dirección de correo electrónico desde la que se haya enviado la solicitud de soporte.