Unterschied zwischen Client User und Client Contact im IndicHosts.net Kundenportal

Im IndicHosts.net Kundenportalwird zwischen "Client Users" und "Client Contacts" unterschieden. Hier sind die wichtigsten Unterschiede zwischen beiden:

1. Kundenbenutzer:

• • • Kundenbenutzer haben Zugriff auf den Kundenbereich von CustomerPortal, in der Regel als Hauptkontoinhaber.
    • Sie verfügen über eigene Zugangsdaten (Benutzername/Passwort) für den Zugriff auf ihr Kundenportal.
    • Kundenbenutzer können im Kundenbereich ihre Produkte, Services, Rechnungen, Support-Tickets und persönlichen Daten verwalten, abhängig von den Berechtigungen, die ihrem Profil zugewiesen wurden.
    • Abhängig von ihren Berechtigungen können sie außerdem Zugriff auf weitere Funktionen haben, beispielsweise zur Verwaltung von Unterkonten oder Kontakten.
    • Kundenbenutzern kann mehr als ein Hauptkonto zugewiesen werden. Somit können sie mehrere Kundenkonten verwalten, sofern die jeweiligen Kunden ihnen Zugriff gewährt haben. 
    • Um einen Kundenbenutzer zu erstellen, gehen Sie zu https://billing.indichosts.net/account/users

2. Kundenkontakte:

• • • Kundenkontakte sind zusätzliche Personen oder Organisationen, die mit dem Konto eines Kunden in CustomerPortal verknüpft sind.
    • Dabei kann es sich um sekundäre Kontakte handeln, etwa technische oder Rechnungskontakte von Domains, die mit dem Konto des primären Kundenbenutzers verknüpft sind.
    • Kundenkontakte haben in der Regel keine eigenen Zugangsdaten für CustomerPortal; stattdessen werden sie über das Konto des primären Kundenbenutzers verwaltet.
    • Kontakte können innerhalb des Kundenkontos bestimmte Rollen oder Berechtigungen haben, etwa als E-Mail-Kontakt festgelegt sein oder Zugriff auf Support-Tickets erhalten.
    • Um einen Kundenkontakt zu erstellen, gehen Sie zu https://billing.indichosts.net/account/contacts

Hier eine Zusammenfassung der wichtigsten Unterschiede:

• • • Zugriff und Zugangsdaten: Kundenbenutzer haben eigene Zugangsdaten und Zugriff auf den Kundenbereich, während Kundenkontakte in der Regel keinen direkten Login-Zugang haben.
    • Kontoverwaltung: Kundenbenutzer können ihre eigenen Services, Rechnungen und persönlichen Daten verwalten, während Kundenkontakte zu Kommunikations- und Verwaltungszwecken mit dem Konto eines Kunden verknüpft sind.
    • Berechtigungen: Kundenbenutzer haben volle Kontrolle über ihr eigenes Konto, während Kundenkontakte möglicherweise nur eingeschränkte Berechtigungen haben, die vom primären Kundenbenutzer oder Administrator festgelegt werden.
    • Rollen: Kundenbenutzer sind die Hauptkontoinhaber, während Kundenkontakte sekundäre Personen oder Organisationen sind, die mit dem Kundenkonto verknüpft sind.

Tipp: Aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) für Ihren CustomerPortal-Login unter https://billing.indichosts.net/user/security um sicherzustellen, dass nur authentifizierte Zugriffe auf Ihr Objekt erfolgen. Für Mitarbeiter, Teammitglieder und Dritte (3rd party) sollte der Zugriff gewährt werden, indem Sie diese als Client User hinzufügen und ihrem Login gezielte Berechtigungen für die Funktionen Ihres Objekts zuweisen.