Différence entre le client et le client Contact sur IndicHosts.net Portail client

Dans le site IndicHosts.net Portail client, il y a une distinction entre "Utilisateurs Clients" et "Contacts Clients", voici les principales différences entre eux:

 

 

1. Utilisateurs clients:

• • • Les utilisateurs clients ont accès à la zone cliente de CustomerPortal, généralement en tant que principal détenteur de compte.
    • Ils ont leurs propres identifiants de connexion (nom d'utilisateur/mot de passe) pour accéder à leur portail client.
    • Les utilisateurs clients peuvent gérer leurs produits, services, factures, billets d'appui et renseignements personnels dans la zone cliente selon les autorisations données à leur profil.
    • Ils peuvent également avoir accès à des fonctionnalités supplémentaires selon leurs permissions, comme la gestion de sous-comptes ou de contacts.
    • Les utilisateurs clients peuvent avoir plus d'un compte principal qui leur est attribué. Ils peuvent donc gérer plusieurs comptes clients, pour les clients qui leur ont donné accès.  
    • Pour créer un client, allez à https://billing.indichosts.net/account/users

 

 

2. Personnes-ressources:

• • • Les contacts avec le client sont des personnes ou entités supplémentaires associées au compte d'un client dans CustomerPortal.
    • Il peut s'agir de contacts secondaires, tels que des contacts techniques ou de facturation de domaines, associés au compte de l'utilisateur principal.
    • Les contacts avec les clients n'ont généralement pas leurs propres identifiants de connexion pour accéder au Portail Client; ils sont plutôt gérés par le compte principal du client.
    • Les contacts peuvent avoir des rôles ou des permissions spécifiques dans le compte du client, comme être désignés comme contact par courriel ou avoir accès à des tickets d'assistance.
    • Pour créer un contact client, allez à https://billing.indichosts.net/account/contacts

 

 

Voici un résumé des principales différences :

• • • Accès et vérification des pouvoirs: Les utilisateurs clients ont leurs propres identifiants de connexion et accès à la zone client, tandis que les contacts clients n'ont généralement pas d'accès direct à la connexion.
    • Gestion des comptes: Les utilisateurs clients peuvent gérer leurs propres services, factures et renseignements personnels, tandis que les contacts clients sont associés au compte d'un client à des fins de communication et d'administration.
    • Autorisations: Les utilisateurs clients ont le contrôle total de leur propre compte, tandis que les contacts clients peuvent avoir des permissions limitées déterminées par l'utilisateur ou l'administrateur principal du client.
    • Rôles: Les utilisateurs clients sont les principaux détenteurs de compte, tandis que les contacts clients sont des personnes ou entités secondaires associées au compte du client.

 

Conseil : Activer l'authentification à deux facteurs 2FA sur votre connexion client portal en visitant https://billing.indichosts.net/user/security to ensure only authenticated access to your property. For staff, team and 3rd party members access should be given by adding them as a Client User and assigning specific permissions to their login of your property's features.