E-Mail-Konto fragt in Outlook mit dem cPanel-Mailserver wiederholt nach dem Anmeldepasswort

Dieses Problem tritt recht häufig auf und kann mehrere Ursachen haben. Gehen wir einige Schritte durch, um es zu beheben:

 

Schritt-für-Schritt-Fehlerbehebung

 

1. Prüfen, ob das Passwort korrekt ist

Bestätigen Sie zunächst, dass das Passwort korrekt ist, indem Sie sich für dieses Konto im Webmail anmelden (https://webmail.domain.com). Funktioniert das Passwort dort, kann ein falsches Passwort ausgeschlossen werden.

 

2. “Passwort speichern” aktivieren

In Outlook:

• Gehen Sie zu Datei > Kontoeinstellungen > Kontoeinstellungen erneut.

• Wählen Sie das Konto aus und klicken Sie auf Ändern.

• Stellen Sie sicher, dass “Passwort speichern” aktiviert ist.

 

 

3. Anmeldedaten in Windows entfernen und erneut hinzufügen

 

Outlook greift mitunter hartnäckig auf veraltete Anmeldedaten zurück.

• Schließen Sie Outlook.

• Öffnen Sie die Systemsteuerung > Anmeldeinformationsverwaltung > Windows-Anmeldeinformationen.

• Suchen Sie nach Einträgen, die sich auf Outlook oder die E-Mail-Adresse vijay@saiyogimpex.com beziehen, und entfernen Sie diese.

• Restart Outlook and enter the credentials again when prompted, making sure to tick “Kennwort speichern.”

 

 

4. Nach Updates suchen

 

Stellen Sie sicher, dass beide Outlook und Windows vollständig auf dem neuesten Stand sind:

• Gehen Sie in Outlook zu File > Office Account > Update Options > Update Now.

. Gehen Sie in Windows zu Windows Updates > Update Now

 

 

5. Prüfen, ob MFA (Zwei-Faktor-Authentifizierung) aktiviert ist

 

Wenn die Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) aktiviert ist, benötigt Outlook möglicherweise ein App-Kennwort anstelle des regulären Anmeldekennworts. Den Status von 2FA bzw. MFA können Sie in den Webmail-Home-Einstellungen Ihres E-Mail-Kontos prüfen. Wir unterstützen Sie gerne bei der Einrichtung eines App-Kennworts.

 

 

6. Konto entfernen und erneut hinzufügen

 

Wenn das Problem weiterhin besteht:

• Sichern Sie bei Bedarf Ihre E-Mails (insbesondere bei Verwendung von POP).

• Entfernen Sie das Konto aus Outlook.

• Richten Sie es mit den korrekten Einstellungen neu ein.

 

 

7. Prüfen Sie, ob Ihr E-Mail-Konto gesperrt oder eingeschränkt wurde

 

Gelegentlich kann der Administrator Ihrer Organisation die E-Mail-Funktion aussetzen oder aufgrund dringender Anforderungen einschränken. Navigieren Sie zu cPanel >> E-Mail-Konten >> E-Mail verwalten >> Beschränkungen und aktivieren Sie den Dienst, falls er eingeschränkt ist

 

 

8. Prüfen Sie, ob Ihre Domain gesperrt ist

 

Wenn alle E-Mail-Konten einer Domain von dem Problem betroffen sind, navigieren Sie bitte zu Kundenportal  >> Hosting verwalten und prüfen Sie, ob Ihr Dienst gesperrt wurde, weil die nächste Verlängerungszahlung nicht eingegangen ist. Ist dies der Fall, müssen Sie die Verlängerungsrechnung bezahlen, damit die Dienste wieder aktiviert werden. Ihre Daten sind bei uns sicher.

9. Technischen Support kontaktieren

 

Besteht das Problem weiterhin, erstellen Sie bitte ein Ticket mit einem Screenshot der Fehlermeldung und Ihren E-Mail-Zugangsdaten.