La cuenta de correo electrónico solicita repetidamente la contraseña de inicio de sesión en Outlook con el servidor de correo de cPanel

Este es un problema bastante común y puede tener varias causas. Repasemos algunos pasos para intentar resolverlo:

 

Solución de problemas paso a paso

 

1. Compruebe que la contraseña sea correcta

En primer lugar, confirme que la contraseña es correcta iniciando sesión en el webmail de esta cuenta (https://webmail.domain.com). Si la contraseña funciona allí, podemos descartar que sea incorrecta.

 

2. Active “Recordar contraseña”

En Outlook:

• Vaya a Archivo > Configuración de la cuenta > Configuración de la cuenta de nuevo.

• Seleccione la cuenta y haga clic en Cambiar.

• Asegúrese de que “Recordar contraseña” esté marcada.

 

 

3. Elimine y vuelva a agregar las credenciales en Windows

 

A veces Outlook se queda bloqueado con credenciales obsoletas.

• Cierre Outlook.

• Abra Panel de control > Administrador de credenciales > Credenciales de Windows.

• Busque las entradas relacionadas con Outlook o con la dirección de correo electrónico vijay@saiyogimpex.com y elimínelas.

• Reinicie Outlook e introduzca de nuevo las credenciales cuando se le solicite, asegurándose de marcar “Recordar contraseña.”

 

 

4. Compruebe si hay actualizaciones

 

Asegúrese de que ambos Outlook y Windows estén completamente actualizados:

• En Outlook, vaya a Archivo > Cuenta de Office > Opciones de actualización > Actualizar ahora.

. En Windows, vaya a Windows Update > Actualizar ahora

 

 

5. Compruebe si MFA (autenticación de dos factores) está activada

 

Si tiene activada la autenticación multifactor (MFA), es posible que Outlook necesite una contraseña de aplicación en lugar de la contraseña de inicio de sesión habitual. Compruebe el estado de la 2FA o MFA en la configuración de la página de inicio de Webmail de sus cuentas de correo electrónico. Podemos guiarle en la configuración de una contraseña de aplicación.

 

 

6. Intente eliminar y volver a agregar la cuenta

 

Si el problema persiste:

• Haga una copia de seguridad de sus correos electrónicos si es necesario (especialmente si utiliza POP).

• Elimine la cuenta de Outlook.

• Vuelva a añadirla desde cero con la configuración correcta.

 

 

7. Compruebe si su cuenta de correo electrónico ha sido suspendida o restringida

 

En ocasiones, el administrador de su organización puede suspender el servicio de correo electrónico o restringirlo para atender necesidades urgentes. Diríjase a cPanel √≥ Cuentas de correo electrónico √≥n administrar e-mail √≥ Restricciones y habilite el servicio si está restringido

 

 

8. Compruebe si su dominio está suspendido

 

Si todas las cuentas de correo electrónico de un dominio presentan el problema, diríjase a Portal de clientes  >> Administrar hosting y compruebe si su servicio ha sido suspendido por falta de recepción del siguiente pago de renovación. Si está suspendido, debe pagar la factura de renovación para que se reanuden los servicios. Sus datos están seguros con nosotros.

9. Póngase en contacto con el soporte técnico

 

Si el problema persiste, por favor abra un ticket con una captura de pantalla del error y sus credenciales de correo electrónico.