So beheben Sie den Fehler 0x8004210B in Outlook

So beheben Sie den Fehler 0x8004210B in Outlook

Beim Senden von E-Mails mit Outlook 2002, Outlook 2003 oder Outlook 2007 kann es verschiedene Gründe für eine Fehlermeldung mit dem Fehlercode 0x8004210B geben. Die vollständige Meldung lautet wie folgt:

Task 'servername.com-Sending' reported error (0x8004210B): 'The operation timed out waiting for a response from the sending (SMTP) server. If you continue to receive this message contact your server administrator or Internet Service Provider (ISP).

Stellen Sie sicher, dass alle Einstellungen für das Konto korrekt konfiguriert sind. Eine mögliche Ursache für diese Fehlermeldung ist ein falscher Portnummer für den Postausgangsserver (SMTP). Beispiel: Sie haben die Portnummer auf 465 gesetzt (die Portnummer für eine verschlüsselte Verbindung), aber vergessen, bei Outlook 2002 und 2007 das SSL-Kontrollkästchen zu aktivieren bzw. bei Outlook 2007 das Dropdown-Menü auf SSL zu stellen. In diesem Fall erhalten Sie den Fehlercode 0x8004210B. Wenn dies die Ursache des Problems ist, aktivieren Sie in den Optionen des E-Mail-Kontos einfach die SSL-Verschlüsselung auf Port 465 oder verwenden Sie, falls Sie sie lieber deaktivieren möchten, die Portnummer 587.

Ein weiteres ähnliches Problem, das diesen Fehler auslösen kann, tritt in Outlook 2007 als auch die Outlook 2010 auf, wenn Sie TLS im Dropdown-Menü für die Verschlüsselung des Postausgangsservers (SMTP) auswählen und die Portnummer auf 465 setzen. Die Portnummer für die Verschlüsselung mit SSL/TLS ist tatsächlich 465, doch was in Outlook 2007 und 2010 als TLS bezeichnet wird, ist in Wirklichkeit STARTTLS. STARTTLS ist kein Verschlüsselungsprotokoll, sondern ein Befehl zum Starten von TLS. Anders als SSL und TLS funktioniert STARTTLS auf den unverschlüsselten Ports. Wenn Sie also TLS gewählt haben, setzen Sie die Portnummer für den Postausgangsserver auf 587, oder belassen Sie die Portnummer bei 465 und ändern Sie stattdessen das Verschlüsselungsprotokoll im Dropdown-Menü auf SSL.

Stellen Sie außerdem sicher, dass die Namen des Posteingangs- und des Postausgangsservers korrekt und identisch sind.

Eine weitere mögliche Ursache für diesen Fehlercode ist Ihre Antivirensoftware. Deaktivieren Sie Ihre Antivirenanwendung vorübergehend und testen Sie das E-Mail-Konto erneut, um zu prüfen, ob das Problem weiterhin besteht. Wenn Sie E-Mails senden können, liegt die Ursache offensichtlich in der Antivirenanwendung. Bei manchen Antivirenprogrammen lässt sich das Scannen ausgehender (und eingehender) E-Mail-Nachrichten deaktivieren. Ein Antivirensystem, das bekanntermaßen dieses Problem verursacht, ist Norton Internet Security/Norton Antivirus