Cómo solucionar el error 0x8004210B en Outlook

Cómo solucionar el error 0x8004210B en Outlook

Al enviar correo con Outlook 2002, Outlook 2003 o Outlook 2007 pueden existir diferentes motivos para recibir un mensaje de error que contiene el código de error 0x8004210B. El mensaje completo tiene este aspecto:

La tarea 'servername.com-Sending' notificó un error (0x8004210B): 'Se agotó el tiempo de espera de la operación mientras se esperaba una respuesta del servidor de envío (SMTP). Si sigue recibiendo este mensaje, póngase en contacto con el administrador del servidor o con su proveedor de servicios de Internet (ISP).

Asegúrese de que todos los ajustes de la cuenta estén configurados correctamente. Una de las causas de este mensaje de error puede ser un valor incorrecto de número de puerto del servidor de salida (SMTP). Por ejemplo, ha configurado el número de puerto 465 (el número de puerto para una conexión cifrada), pero ha olvidado marcar la casilla SSL en el caso de Outlook 2002 y 2007, o establecer el menú desplegable en SSL en Outlook 2007. En este caso obtendrá el código de error 0x8004210B. Si esta es la causa del problema, en las opciones de la cuenta de correo electrónico active el cifrado SSL en el puerto 465 o, si prefiere desactivarlo, utilice el puerto 587.

Otro problema similar que puede producir este error en Outlook 2007 como la Outlook 2010 es cuando selecciona TLS en el menú desplegable de cifrado del servidor de salida (SMTP) y establece el número de puerto 465. El puerto de cifrado para SSL/TLS es en realidad el 465, pero lo que Outlook 2007 y 2010 denominan TLS es en realidad STARTTLS. STARTTLS no es un protocolo de cifrado, sino un comando para iniciar TLS. A diferencia de SSL y TLS, STARTTLS funciona en los puertos sin cifrado. Por lo tanto, si ha seleccionado TLS, establezca el puerto del servidor de salida en 587 o, alternativamente, deje el puerto 465 pero cambie el protocolo de cifrado en el menú desplegable a SSL.

Asegúrese también de que los nombres de los servidores de correo entrante y saliente sean los correctos y de que sean el mismo.

Otra cosa que puede causar este código de error es su software antivirus. Desactive temporalmente su aplicación antivirus y pruebe de nuevo la cuenta de correo electrónico para comprobar si el problema persiste. Si puede enviar correos electrónicos, significa que la causa es, evidentemente, la aplicación antivirus. Algunas aplicaciones antivirus permiten desactivar el análisis de los mensajes de correo electrónico salientes (y entrantes). Un sistema antivirus que se sabe que causa este problema es Norton Internet Security/Norton Antivirus