Comment corriger l'erreur 0x8004210B dans Outlook

Comment corriger l'erreur 0x8004210B dans Outlook

Lorsque vous envoyez un courriel avec Perspectives 2002, Perspectives 2003 ou Perspectives 2007 Il peut y avoir différentes raisons pour recevoir un message d'erreur contenant le code d'erreur 0x8004210B. Tout le message lui-même ressemble à ceci:

Tâche 'servername.com-Sending' a signalé une erreur (0x8004210B): 'L'opération a été programmée en attendant une réponse du serveur d'envoi (SMTP). Si vous continuez à recevoir ce message, contactez votre administrateur de serveur ou votre fournisseur de services Internet (FSI).

Assurez-vous que tous les paramètres du compte sont configurés correctement. Une des raisons de ce message d'erreur peut être une erreur numéro de port pour le serveur sortant (SMTP). Par exemple, vous avez défini le numéro de port à 465 (le numéro de port pour une connexion chiffrée), mais vous avez oublié de marquer la case SSL dans le cas d'Outlook 2002 et 2007, ou de définir le menu déroulant à SSL dans Outlook 2007. Dans ce cas, vous obtiendrez le code d'erreur 0x8004210B. Si c'est la cause du problème, à partir des options pour le compte de messagerie, il suffit d'activer le chiffrement SSL sur le port numéro 465, ou, si vous préférez le désactiver , utilisez le numéro de port 587.

Une autre question similaire qui peut produire cette erreur dans Perspectives 2007 et Perspectives 2010 est quand vous choisissez TLS depuis le menu déroulant de chiffrement pour le serveur sortant (SMTP) et vous définissez le numéro de port à 465. Le numéro de port de chiffrement pour SSL/TLS est en fait 465, mais ce que signifie Outlook 2007 et 2010 par TLS est en fait STARTTLS. STARTTLS n'est pas un protocole de chiffrement mais une commande pour démarrer TLS. Contrairement à SSL et TLS, STARTTLS travaille sur les ports non chiffrés. Donc, si vous avez sélectionné TLS, définissez le numéro de port pour le serveur sortant à 587, ou laissez le numéro de port à 465, mais changez le protocole de chiffrement du menu déroulant en SSL.

Assurez-vous également que les noms des serveurs de courrier entrant et sortant sont les bons et qu'ils sont les mêmes.

Autre chose qui peut causer ce code d'erreur est votre antivirus logicielsDésactivez temporairement votre application antivirus et testez à nouveau le compte de messagerie pour voir si le problème persiste. Si vous pouvez envoyer des courriels, cela signifie que la raison est évidemment l'application antivirus. Avec certaines applications antivirus, vous pouvez désactiver la numérisation des messages électroniques sortants (et entrants). Un système antivirus connu pour causer ce problème est Norton Internet Security/Norton Antivirus