Outlook में त्रुटि 0x8004210B को कैसे ठीक करें

Outlook में त्रुटि 0x8004210B को कैसे ठीक करें

ईमेल भेजते समय Outlook 2002, Outlook 2003 या Outlook 2007 के साथ, त्रुटि कोड 0x8004210B वाला एरर मैसेज मिलने के अलग-अलग कारण हो सकते हैं। पूरा मैसेज कुछ इस तरह दिखता है:

Task 'servername.com-Sending' reported error (0x8004210B): 'The operation timed out waiting for a response from the sending (SMTP) server. If you continue to receive this message contact your server administrator or Internet Service Provider (ISP).

सुनिश्चित करें कि अकाउंट की सभी सेटिंग्स सही ढंग से कॉन्फ़िगर की गई हैं। इस एरर मैसेज का एक कारण गलत पोर्ट नंबर आउटगोइंग (SMTP) सर्वर के लिए। उदाहरण के लिए, आपने पोर्ट नंबर 465 (एन्क्रिप्टेड कनेक्शन के लिए पोर्ट नंबर) सेट किया है, लेकिन Outlook 2002 और 2007 में SSL चेकबॉक्स पर निशान लगाना भूल गए हैं, या Outlook 2007 में ड्रॉप-डाउन मेन्यू को SSL पर सेट करना भूल गए हैं। ऐसी स्थिति में आपको 0x8004210B त्रुटि कोड मिलेगा। यदि समस्या का कारण यही है, तो ईमेल अकाउंट के विकल्पों में जाकर पोर्ट नंबर 465 पर SSL एन्क्रिप्शन चालू करें, या यदि आप इसे बंद करना चाहते हैं, तो पोर्ट नंबर 587 का उपयोग करें।

एक अन्य ऐसी ही समस्या, जिसके कारण यह त्रुटि आ सकती है, इसमें होती है: Outlook 2007 और Outlook 2010 जब आप चुनते हैं TLS आउटगोइंग (SMTP) सर्वर के एन्क्रिप्शन ड्रॉप-डाउन मेन्यू से और पोर्ट नंबर 465 सेट करते हैं। SSL/TLS के लिए एन्क्रिप्शन पोर्ट नंबर वास्तव में 465 है, लेकिन Outlook 2007 और 2010 में TLS से तात्पर्य वास्तव में STARTTLS से है। STARTTLS कोई एन्क्रिप्शन प्रोटोकॉल नहीं, बल्कि TLS शुरू करने का एक कमांड है। SSL और TLS के विपरीत, STARTTLS नॉन-एन्क्रिप्शन पोर्ट पर काम करता है। इसलिए यदि आपने TLS चुना है, तो आउटगोइंग सर्वर के लिए पोर्ट नंबर 587 सेट करें, या फिर पोर्ट नंबर 465 ही रहने दें और ड्रॉप-डाउन मेन्यू से एन्क्रिप्शन प्रोटोकॉल को SSL कर दें।

साथ ही यह भी सुनिश्चित करें कि इनकमिंग और आउटगोइंग मेल सर्वर के नाम सही हैं और दोनों एक ही हैं।

इस त्रुटि कोड का एक और कारण आपका यह हो सकता है: एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर। अपना एंटीवायरस एप्लिकेशन कुछ समय के लिए बंद करें और ईमेल अकाउंट को फिर से जाँचें कि समस्या बनी रहती है या नहीं। यदि आप ईमेल भेज पाते हैं, तो इसका स्पष्ट अर्थ है कि कारण एंटीवायरस एप्लिकेशन ही है। कुछ एंटीवायरस एप्लिकेशन में आप आउटगोइंग (और इनकमिंग) ईमेल संदेशों की स्कैनिंग बंद कर सकते हैं। एक एंटीवायरस सिस्टम, जो इस समस्या का कारण बनने के लिए जाना जाता है, वह है Norton Internet Security/Norton Antivirus