So setzen Sie Microsoft Outlook auf MacOS zurück und synchronisieren Sie den IMAP-Server

Bevor Sie mit den folgenden Zurücksetzen-Schritten fortfahren, können Sie optional eine schnelle Validierung versuchen:

 

Alternative (optionale Prüfung):

Sie können die kostenlose Installation Mozilla Thunderbird E-Mail-Client auf Ihrem Mac und konfigurieren Sie dort Ihr E-Mail-Konto.

• • Wenn Thunderbird alle E-Mails korrekt synchronisiert und Downloads nicht neu startet, bestätigt dies, dass der Mail-Server einwandfrei funktioniert und das Problem auf Outlook auf dem Mac beschränkt ist.

  • Sie können dann mit den unten aufgeführten Outlook-Reset-Schritten mit Zuversicht fortfahren.

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Wenn Sie sich für das Zurücksetzen von Outlook entscheiden, befolgen Sie bitte diese Schritte sorgfältig und in der richtigen Reihenfolge. Dieser Prozess entfernt beschädigte lokale Daten und zwingt Outlook, Ihre Mailbox sauber neu zu erstellen.

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1. Outlook sicher schließen und Daten sichern

1. 1. Open Outlook.

   2. Aus dem oberen Menü, klicken Outlook → Beenden Sie Outlook.

   3. Warten Sie 10 – 15 Sekunden, um sicherzustellen, dass es vollständig geschlossen ist.

   4. Offen Finder.

   5. Klicken Go im oberen Menü und wählen Gehe zu Folder…

   6. Fügen Sie diesen Pfad ein und drücken Sie Enter;
      
      

      ~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.Office/Outlook/

       

   7. Sie sehen einen Ordner namens Outlook 15 Profile (oder ähnliches)

   8. Copy this entire folder to your Desktop.
      Dies ist Ihr Sicherheits-Backup.

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2. Entfernen Sie das vorhandene Outlook-Profil

1. 1. Offen Applications → Microsoft Outlook.

   2. Aus dem oberen Menü, klicken Outlook → Einstellungen.

   3. Klicken Konten.

   4. Wählen Sie Ihr E-Mail-Konto aus.

   5. Klicken Sie auf – (minus) Knopf, um es zu entfernen.

   6. Outlook wieder schließen.

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3. Clear Outlook’s local cache and identity files

1. 1. Offen Finder.

   2. Klicken Go → Go to Folder & hellip;

   3. Fügen Sie dies ein und drücken Sie Enter:
      
      

      ~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.Office/

       

   4. Suchen und Löschen des Ordners namens Ausblick.

   5. Leeren der Papierkorb.

 

(Dies entfernt nur lokale Kopien auf dem Mac.) Ihre E-Mails bleiben auf dem Server sicher.

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4. Erstellen des E-Mail-Kontos in Outlook

1. 1. Offen Ausblick wieder.

   2. Sie werden aufgefordert, ein Konto hinzuzufügen.

   3. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein.

   4. Folgen Sie den Schritten auf dem Bildschirm, bis die Einrichtung abgeschlossen ist.

   5. Lassen Sie Outlook mit dem Herunterladen Ihrer Mailbox beginnen.

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5. Erlauben Sie eine saubere, ununterbrochene Synchronisierung

1. 1. Halten Sie Outlook offen.

   2. Stellen Sie sicher, dass Ihr Mac eingeschaltet und mit dem Internet verbunden bleibt.

   3. Schließen Sie Outlook nicht oder legen Sie den Mac während dieses Vorgangs nicht in den Ruhezustand.

   4. Die erste Synchronisierung kann je nach Größe der Mailbox einige Zeit in Anspruch nehmen.

   5. Nach Abschluss sollte sich Outlook normal verhalten, ohne Downloads neu zu starten.