Cómo restablecer Microsoft Outlook en MacOS y resync al servidor IMAP

Antes de proceder con los pasos de reajuste a continuación, puede probar opcionalmente una validación rápida:

 

Alternativa (Comprobación opcional):

Puede instalar el gratis Mozilla Thunderbird cliente de correo electrónico en su Mac y configura su cuenta de correo electrónico allí.

• • Si Thunderbird sincroniza correctamente todos los correos electrónicos y no reinicia las descargas, esto confirma que el servidor de correos funciona perfectamente y que el problema se limita a Outlook en el Mac.

  • Entonces puede proceder con los pasos de reset de Outlook abajo con confianza.

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Si elige proceder con Outlook reseteo, por favor siga estos pasos cuidadosamente y en orden. Este proceso elimina los datos y fuerzas locales corruptos Outlook para reconstruir su buzón de correo de forma limpia.

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1. Cierre seguro Outlook y respaldo sus datos

1. 1. Abrir Outlook.

   2. En el menú superior, haga clic Outlook → Quit Outlook.

   3. Espera 10 minutos;15 segundos para asegurar que esté completamente cerrado.

   4. Abierto Finder.

   5. Haga clic Vamos. en el menú superior y seleccionar Vaya a Folder Pulhellip;

   6. Pruebe este camino y presione Entrar;
      
      

      ~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.Office/Outlook/

       

   7. Verás una carpeta llamada Perfiles de Outlook 15 (o similar).

   8. Copy this entire folder to your Escritorio.
      Esta es tu copia de seguridad.

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2. Eliminar el perfil de Outlook existente

1. 1. Abierto Applications → Microsoft Outlook.

   2. En el menú superior, haga clic Outlook → Settings.

   3. Haga clic Cuentas.

   4. Seleccione su cuenta de correo electrónico.

   5. Haga clic en – (minus) botón para quitarlo.

   6. Cerrar Outlook de nuevo.

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3. Clear Outlook bordersquo;s local cache y archivos de identidad

1. 1. Abierto Finder.

   2. Haga clic Go → Go to Folder…

   3. Pruebe esto y presione Enter:
      
      

      ~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.Office/

       

   4. Localizar y eliminar la carpeta llamada Outlook.

   5. Vacía el Trash.

 

(Esto sólo elimina copias locales en el Mac. Sus correos electrónicos permanecen seguros en el servidor.)

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4. Recrear la cuenta de correo electrónico en Outlook

1. 1. Abierto Outlook otra vez.

   2. Le pedirá que agregue una cuenta.

   3. Introduzca su dirección de correo electrónico y contraseña.

   4. Siga los pasos en pantalla hasta que la configuración termine.

   5. Deje que Outlook comience a descargar su buzón de correo.

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5. Permitir una sincronización limpia e ininterrumpida

1. 1. Mantenga Outlook abierto.

   2. Asegúrese de que su Mac permanece encendido y conectado a Internet.

   3. No cierre Outlook o ponga el Mac a dormir durante este proceso.

   4. La primera sincronización puede tomar tiempo, dependiendo del tamaño de la buzón.

   5. Una vez completado, Outlook debe comportarse normalmente sin reiniciar descargas.