Comment réinitialiser Microsoft Outlook sur MacOS et résync vers le serveur IMAP

Avant de procéder aux étapes de réinitialisation ci-dessous, vous pouvez essayer une validation rapide:

 

Autre option (contrôle facultatif):

Vous pouvez installer le gratuit Oiseau-tonnerre de Mozilla client e-mail sur votre Mac et configurer votre compte e-mail là-bas.

• • Si Thunderbird synchronise tous les courriels correctement et ne redémarre pas les téléchargements, cela confirme que le serveur de messagerie fonctionne parfaitement et que le problème est limité à Outlook sur le Mac.

  • Vous pouvez ensuite procéder avec les étapes de réinitialisation Outlook ci-dessous avec confiance.

---

Si vous choisissez de procéder à la remise en fonction d'Outlook, veuillez suivre ces étapes avec soin et dans l'ordre. Ce processus supprime les données locales corrompues et force Outlook à reconstruire votre boîte aux lettres proprement.

---

 

1. Fermez en toute sécurité Outlook et sauvegardez vos données

1. 1. Ouvrez Outlook.

   2. Dans le menu supérieur, cliquez Outlook → Quitter Outlook.

   3. Attendez 10 et ndash; 15 secondes pour s'assurer qu'il est complètement fermé.

   4. Ouvrir Trouver.

   5. Cliquez sur Allez dans le menu supérieur et sélectionnez Aller à Dossier & Hellip;

   6. Coller ce chemin et appuyer sur Entrée;
      
      

      ~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.Office/Outlook/

       

   7. Vous verrez un dossier nommé Profils Outlook 15 (ou similaire).

   8. Copiez ce dossier entier dans votre  Bureau.
      C'est votre sauvegarde de sécurité.

---

 

2. Supprimer le profil Outlook existant

1. 1. Ouvrir Applications → Microsoft Outlook.

   2. Dans le menu supérieur, cliquez Paramètres de → Outlook.

   3. Cliquez sur Comptes.

   4. Sélectionnez votre compte de messagerie.

   5. Cliquez sur le – (moins) bouton pour le supprimer.

   6. Ferme encore Outlook.

---

 

3. Effacer les fichiers de cache et d'identité locaux Outlook’

1. 1. Ouvrir Trouver.

   2. Cliquez sur Go → Go to Folder…

   3. Coller et appuyez sur Entrée :
      
      

      ~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.Office/

       

   4. Localiser et supprimer le dossier nommé Perspectives.

   5. Vider le Corbeille.

 

(Ceci supprime seulement les copies locales sur le Mac. Vos courriels restent en sécurité sur le serveur.)

---

 

4. Recréer le compte de messagerie dans Outlook

1. 1. Ouvrir Perspectives Encore.

   2. Il vous demandera d'ajouter un compte.

   3. Entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe.

   4. Suivez les étapes à l'écran jusqu'à ce que la configuration soit terminée.

   5. Laissez Outlook commencer à télécharger votre boîte aux lettres.

---

 

5. Permettre une synchronisation propre et ininterrompue

1. 1. Gardez Outlook ouvert.

   2. Assurez-vous que votre Mac reste alimenté et connecté à Internet.

   3. Ne fermez pas Outlook ou ne mettez pas le Mac à dormir pendant ce processus.

   4. La première synchronisation peut prendre du temps, selon la taille de la boîte aux lettres.

   5. Une fois terminé, Outlook devrait se comporter normalement sans redémarrer les téléchargements.