Outlook-Fehler - 0X8004210A, 0X800CCC19

Wenn Sie Ihre E-Mails mit Outlook über einen POP-Posteingangsserver abrufen, kann die folgende Fehlermeldung erscheinen:

Task 'servername.com-Receiving' reported error (0x8004210A) : 'The operation timed out waiting for a response from the receiving (POP) server. If you continue to receive this message, contact your server administrator or Internet service provider (ISP).'

Die Fehlermeldung ist identisch in Outlook 2002, Outlook 2003, Outlook 2007 als auch die Outlook 2010. Nur bei Outlook 2010 wird eventuell nicht der Fehlercode (0x8004210A) angezeigt, sondern lediglich die Meldung.

Eine Ursache für diesen Fehler kann eine falsche Portnummer für den POP-Posteingangsserver sein. Dies tritt insbesondere auf, wenn Sie in den Einstellungen des E-Mail-Kontos keine Verschlüsselung aktiviert, den Port aber auf den Port für verschlüsselte Verbindungen geändert haben, der bei POP 995 lautet. Stellen Sie entweder die Portnummer des POP-Posteingangsservers auf 110 ein, oder aktivieren Sie die SSL-Verschlüsselung und belassen Sie die Portnummer bei 995.

Der andere “übliche Verdächtige”, der dieses Problem verursachen kann, ist Ihr Antivirensoftware oder Ihre Firewall. Beispielsweise haben Nutzer von Norton Antivirus, Norton Internet Security oder McAfee-Produkten dieses Problem gemeldet. Ändern Sie die Einstellungen Ihres Virenschutzprogramms so, dass das Scannen von E-Mails deaktiviert wird, oder fügen Sie, sofern die jeweilige Software entsprechende Optionen bietet, die Mailserver des Kontos zu den vertrauenswürdigen Servern hinzu. Sie können das Virenschutzprogramm auch vorübergehend deinstallieren, um Ihr E-Mail-Konto erneut zu testen und sicherzustellen, dass nicht der Virenschutz bzw. die Firewall das Problem verursacht.

Microsoft empfiehlt, sich zur Lösung dieses Problems an den Hersteller des Virenschutzprogramms zu wenden.
Andere Nutzer haben außerdem berichtet, dass dieser Fehler aufgetreten ist, wenn die lokale Outlook-Datendatei auf Ihrem PC beschädigt war.