Base de conocimientos · Errores

Error de Outlook - 0X8004210A, 0X800CCC19

Última actualización: 2023-01-12

Al revisar su correo con Outlook mediante un servidor de correo entrante POP, es posible que aparezca el siguiente error:

 

Task 'servername.com-Receiving' reported error (0x8004210A) : 'The operation timed out waiting for a response from the receiving (POP) server. If you continue to receive this message, contact your server administrator or Internet service provider (ISP).'

 

El mensaje de error es el mismo en Outlook 2002, Outlook 2003, Outlook 2007 como la Outlook 2010. Solo en Outlook 2010 es posible que no aparezca el código de error (0x8004210A), sino únicamente el mensaje.

 

Una de las causas de este error puede ser un número de puerto incorrecto para el servidor entrante POP. En particular, si no ha activado el cifrado en la configuración de la cuenta de correo, pero ha cambiado el puerto al número de puerto de cifrado, que para POP es el 995. Configure el puerto del servidor entrante POP en 110, o bien active el cifrado SSL y deje el puerto en 995.

 

El otro “sospechoso habitual” que puede causar este problema es su software antivirus o su firewall. Por ejemplo, usuarios de Norton Antivirus, Norton Internet Security o productos de McAfee han informado de este problema. Modifique la configuración de su aplicación antivirus para desactivar el análisis de correos electrónicos o, según el software, si existen tales opciones, añada los servidores de correo de la cuenta a la lista de servidores de confianza. También puede considerar desinstalar temporalmente la aplicación antivirus para probar de nuevo su cuenta de correo y así asegurarse de que el problema no lo causa el antivirus o el firewall.

 

Microsoft recomienda ponerse en contacto con el proveedor del antivirus para resolver este problema.
Otros usuarios también han informado de que este error se ha producido cuando el archivo de datos local de Outlook en su PC está dañado. 

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