Erreur Outlook - 0X8004210A, 0X800CCC19

Lorsque vous vérifiez votre courriel avec Outlook en utilisant un serveur de messagerie entrant POP, vous pouvez obtenir l'erreur suivante:

 

Tâche 'servername.com-Receiving' a signalé une erreur (0x8004210A) : 'L'opération a été programmée en attendant une réponse du serveur récepteur (POP). Si vous continuez à recevoir ce message, contactez votre administrateur de serveur ou fournisseur de services Internet (FSI).»

 

Le message d'erreur est le même dans Perspectives 2002, Perspectives 2003, Perspectives 2007 et Perspectives 2010. Seulement avec Outlook 2010 vous ne pourriez pas obtenir le code d'erreur (0x8004210A) mais juste le message.

 

Une des raisons de cette erreur pourrait être un mauvais numéro de port pour le serveur entrant POP. En particulier, si vous n'avez pas activé le chiffrement à partir des paramètres du compte de messagerie, mais vous avez changé le port pour le numéro de port de chiffrement qui pour POP est 995. Soit définissez le numéro de port pour le serveur POP entrant à 110, soit activez le chiffrement SSL et laissez le numéro de port à 995.

 

L'autre suspect et le plus souvent suspect qui peut causer ce problème est votre antivirus logiciels ou de votre Pare-feu. Par exemple, les personnes qui utilisent des produits Norton Antivirus, Norton Internet Security ou McAfee ont signalé ce problème. Modifier les paramètres de votre application antivirus pour désactiver la numérisation des courriels, ou , selon le logiciel particulier, si il y a de telles options, ajouter les serveurs de messagerie pour le compte aux serveurs de confiance. Vous pouvez également envisager de désinstaller temporairement l'application antivirus juste pour tester votre compte de messagerie à nouveau, afin de vous assurer que ce n'est pas l'antivirus / firewall qui cause le problème.

 

Microsoft recommande de contacter le fournisseur antivirus pour résoudre ce problème.
D'autres utilisateurs ont également signalé que cette erreur a été observée lorsque le fichier de données Outlook local sur votre PC a été endommagé.