Outlook त्रुटि - 0X8004210A, 0X800CCC19

जब आप POP इनकमिंग मेल सर्वर के साथ Outlook में अपना ईमेल जांचते हैं, तो आपको यह त्रुटि दिख सकती है:

Task 'servername.com-Receiving' reported error (0x8004210A) : 'The operation timed out waiting for a response from the receiving (POP) server. If you continue to receive this message, contact your server administrator or Internet service provider (ISP).'

त्रुटि संदेश इनमें भी वही रहता है: Outlook 2002, Outlook 2003, Outlook 2007 और Outlook 2010। केवल Outlook 2010 में हो सकता है कि आपको त्रुटि कोड (0x8004210A) न दिखे, सिर्फ संदेश दिखे।

इस त्रुटि का एक कारण POP इनकमिंग सर्वर के लिए गलत पोर्ट नंबर हो सकता है। विशेष रूप से, यदि आपने ईमेल खाते की सेटिंग में एन्क्रिप्शन चालू नहीं किया है, लेकिन पोर्ट को एन्क्रिप्शन वाले पोर्ट नंबर पर बदल दिया है, जो POP के लिए 995 है। या तो POP इनकमिंग सर्वर का पोर्ट नंबर 110 सेट करें, या SSL एन्क्रिप्शन चालू करें और पोर्ट नंबर 995 ही रहने दें।

इस समस्या का दूसरा “आम कारण” आपका एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर या आपका फ़ायरवॉलहो सकता है। उदाहरण के लिए, Norton Antivirus, Norton Internet Security या McAfee उत्पादों का उपयोग करने वाले लोगों ने यह समस्या बताई है। अपने एंटीवायरस एप्लिकेशन की सेटिंग बदलकर ईमेल की स्कैनिंग बंद करें, या संबंधित सॉफ़्टवेयर में ऐसे विकल्प हों तो खाते के मेल सर्वर को विश्वसनीय सर्वर में जोड़ें। आप अपने ईमेल खाते को दोबारा जांचने के लिए एंटीवायरस एप्लिकेशन को अस्थायी रूप से अनइंस्टॉल करने पर भी विचार कर सकते हैं, ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि समस्या एंटीवायरस/फ़ायरवॉल के कारण नहीं हो रही है।

Microsoft इस समस्या के समाधान के लिए एंटीवायरस विक्रेता से संपर्क करने की सलाह देता है.
अन्य उपयोगकर्ताओं ने भी बताया है कि यह त्रुटि तब आई जब आपके PC पर Outlook की लोकल डेटा फ़ाइल क्षतिग्रस्त हो गई थी।